Native Instruments Customer FAQ

Cela peut être dû à un conflit avec le plugin Audio Unit que vous utilisez. Essayez les étapes suivantes: 1. Fermez Logic Pro. 2. Trouvez le plugin Audio Unit dans votre dossier de composants, qui se trouve généralement dans Macintosh HD/Library/Audio/Plug-Ins/Components. 3. Déplacez temporairement le plugin vers un autre emplacement, comme le bureau. 4. Relancez Logic Pro pour voir si le problème persiste. Si le problème est résolu, il se peut que le plugin soit défectueux ou incompatible. Vous pouvez vérifier si une mise à jour du plugin est disponible, ou contacter le fabricant pour obtenir de l'aide. Si le problème persiste, il se peut que le problème ne soit pas lié au plugin et d'autres étapes de dépannage pourraient être nécessaires.

Cela peut être dû à plusieurs raisons. Assurez-vous que votre Komplete Kontrol S88 MK3 est correctement connecté à votre ordinateur via un câble USB directement branché. N'utilisez pas de concentrateur USB. Vous devez également vous assurer que le logiciel NI Controller Editor est installé sur votre ordinateur, qui est responsable des mises à jour du firmware. Si une mise à jour du firmware est disponible, elle devrait apparaître automatiquement lorsque vous ouvrirez le logiciel NI Controller Editor. Si vous avez encore des problèmes, il pourrait être utile de désinstaller et de réinstaller le logiciel NI Controller Editor. Assurez-vous également de redémarrer votre appareil après chaque tentative de mise à jour du firmware.

Native Access is compatible with Windows 7, but please ensure that your system, Kontakt 5, and Native Access all have the latest updates. If you're having trouble, try running Native Access as an administrator. This can be done by right-clicking the program and selecting "Run as administrator". If this doesn't work, please try reinstalling Native Access. Uninstall the program first, then download the latest version from the Native Instruments website and install again. Please also ensure your Kontakt 5 is updated to the latest version. If despite these steps the problem persists, there might be a compatibility issue that requires specific troubleshooting.

Despite Native Instruments and iZotope forming a new technology group, each company will continue to operate independently. This means that all existing iZotope applications should continue to work as they did prior to the new alliance. If you're having trouble with your iZotope applications, it may not be directly related to the new partnership. Make sure your software is up-to-date and correctly installed. Always consider checking the system requirements for the particular software. Sometimes, compatibility issues or other technical problems may arise. If the problem still persists, you need to address it directly with iZotope's customer support as they maintain separate support teams.

Native Instruments does not have a physical sales office for direct purchases, as their distribution model is mainly through online sales. They offer their products through their official online store and authorized retailers globally. This includes both digital versions of their software which can be downloaded directly from their website, and hardware products which are shipped to you. You can access their product range and make a purchase directly from the Native Instruments online store.