¿Cómo cancelo mi Netflix y recupero el dinero?
En una palabra:Para cancelar su cuenta de Netflix, primero debe iniciar sesión en su cuenta en el sitio web de Netflix. Luego, haga clic en el icono de su perfil y seleccione "Cuenta" en el menú desplegable. En la configuración de la cuenta, busque la opción "Membresía y facturación" y haga clic en ella. Desde allí, haga clic en "Cancelar membresía" y revise la información proporcionada antes de hacer clic en "Finalizar cancelación" para finalizar el proceso. Si desea eliminar su cuenta por completo, deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente de Netflix a través del chat en vivo y enviar una solicitud para eliminar su cuenta.
Introducción
Netflix alberga varios programas de películas que entretienen a adultos y niños de todo el mundo. El proceso es sencillo si tiene una cuenta de Netflix y desea cancelarla. Eliminar la aplicación Netflix o cerrar sesión no funcionará. Si es un entusiasta del cine y desea cancelar su cuenta para reducir sus gastos o el tiempo frente a la pantalla, exploraremos el proceso paso a paso. Continúe leyendo para conocer el sencillo proceso de deshacerse de su cuenta.
Iniciar sesión en su cuenta
Primero, debes navegar por el sitio web de Netflix e iniciar sesión en tu cuenta. Ingrese su dirección de correo electrónico o número de teléfono y contraseña de la cuenta, luego haga clic en "Iniciar sesión".
Abrir configuración de cuenta
Después de iniciar sesión en su cuenta de Netflix, haga clic en el ícono de su perfil para abrir el menú desplegable. Desde este menú, seleccione la opción "Cuenta". Esto lo redireccionará a la página de configuración de la cuenta.
Administre su membresía
La sección de cuenta contiene los detalles de su plan de membresía, la configuración de la cuenta y la configuración de administración del perfil. Busque la opción "Membresía y facturación" en la página de configuración de la cuenta. Haga clic en él para acceder a la configuración de membresía de su cuenta de Netflix.
Haga clic en "Cancelar membresía"
Cancelar su membresía de Netflix elimina su cuenta de Netflix. Haga clic en el botón "Cancelar membresía" para iniciar el proceso de cancelación de la cuenta de Netflix. Netflix intentará convencerte de que rebajes tu plan para mantenerte como miembro. Si lo convencen de bajar de categoría, su membresía y cuenta permanecerán. Aquí, debes asegurarte de que deseas eliminar tu cuenta por completo antes de continuar con el siguiente paso. Si decide bajar al plan básico o estándar, haga clic en "Bajar de categoría a mi plan". Si desea investigar más antes de elegir un nuevo plan, haga clic en "Comparar todos los planes". De lo contrario, continúe con el siguiente paso.
Confirmar cancelación
Después de hacer clic en el botón "Cancelar membresía", Netflix presenta los detalles de su membresía y lo que sucederá después de la cancelación. Revise la información proporcionada para asegurarse de que se alinee con sus intenciones. Una vez satisfecho, haga clic en "Finalizar cancelación" para finalizar el proceso de cancelación. Si tiene intención de reabrir su cuenta más tarde, puede registrarse para recibir correos electrónicos sobre nuevas películas y programas de televisión.
Soporte de contacto
Cancelar su membresía no cancela inmediatamente su cuenta de Netflix, ya que permanece activa hasta el vencimiento de la suscripción. Para eliminar su cuenta, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Netflix. Vuelve a la página de inicio de Netflix y haz clic en el icono de tu perfil. Seleccione "Centro de ayuda" en el menú desplegable.
Iniciar un chat en vivo
Una vez en la página de inicio del centro de ayuda, desplácese hasta la parte inferior y haga clic en "Iniciar un chat en vivo". Esta función de chat le permite hablar con un representante de atención al cliente e informarle de su intención de eliminar su cuenta de Netflix.
Envíe su solicitud
La función de chat muestra un mensaje de bienvenida que le solicita que solicite ayuda y reciba asistencia. Escriba "Quiero eliminar mi cuenta de Netflix" y haga clic en "Enviar". Las siguientes indicaciones serán una serie de preguntas para determinar por qué desea eliminar su cuenta, y el representante de soporte intentará convencerlo de que conserve la cuenta. Una vez que complete las indicaciones requeridas, su cuenta se cancelará exitosamente.
Conclusión
Netflix es una plataforma de entretenimiento notable, pero puede distraernos de actividades productivas. Si no logra administrar bien su tiempo debido a su cuenta de Netflix, puede cancelar su membresía como se describe. Asegúrese de realizar un seguimiento de los correos electrónicos de Netflix después de la cancelación en caso de cualquier problema.
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