¿Qué debo hacer si tengo problemas para verificar mi cuenta en Nextdoor?

Nextdoor ha hecho posible que los vecinos se comuniquen y creen comunidades. Fue creado con la idea de que los vecindarios son algunas de las comunidades más importantes a las que cualquiera puede pertenecer. Debe verificar su cuenta antes de participar en Nextdoor. Se le permite participar y verificar su cuenta en las siguientes circunstancias;

1. Si alquila o posee una casa

2. Si compra una segunda casa

3. Si posee una propiedad de alquiler

4. Si tiene la intención de construir una casa en su propiedad que esté dentro del vecindario

Verificando su dirección

Geo Location

Puede verificar su dirección en la web, Android o iPhone. Si verifica su dirección utilizando su ubicación, se verificará en función de la ubicación de su computadora. Puede comenzar a acceder a su vecindario tan pronto como lo desee. Si no está en casa, puede registrar su cuenta, pero debe esperar hasta que regrese a casa para verificar su dirección.

1. Vaya a la página de verificación de dirección

2. Si es posible verificar su dirección por ubicación geográfica en su área, debe permitir que su navegador acceda a su ubicación

3. Haga clic en la opción 'Permitir acceso a la ubicación'

Hay otras opciones para verificar su dirección si la ubicación geográfica no está permitida en su área.

Usando su número de teléfono

Puede verificar su cuenta utilizando su número de teléfono. La dirección de facturación de su teléfono debe ser similar a la dirección que utilizó al unirse a Nextdoor. Recibirá una llamada con código de autenticación e instrucciones para completar la verificación.

En la red

1. Vaya a la página de verificación de dirección

2. Haga clic en la opción 'Verificar por teléfono'

3. Ingrese su número de teléfono y toque la opción 'Verificar'

En Android

1. Abra la aplicación Nextdoor en su dispositivo Android

2. Si no tiene una cuenta, puede crear una nueva. Haga clic en la opción 'Crear una cuenta' y siga las indicaciones

3. Haga clic en 'Iniciar sesión' e ingrese la información relevante.

4. Haga clic en 'Siguiente' cuando llegue a la pantalla 'Verificar dirección'

5. Haga clic en la opción 'Verificar por teléfono'

6. Haga clic en 'Comprobar disponibilidad'

7. Si Nextdoor no encuentra una coincidencia, es posible que deba usar un método diferente para verificar su cuenta

iPhone

1. Abra la aplicación en su iPhone

2. Cree una cuenta de usted que aún no tiene una

3. Haga clic en 'iniciar sesión' e ingrese las credenciales apropiadas

4. Haga clic en 'Siguiente' cuando llegue a la pantalla 'Verificar su dirección'

5. Haga clic en 'Verificar por teléfono'

6. Ingrese su número de teléfono y haga clic en la opción 'Verificar disponibilidad'

7. Si no hay coincidencia, cancele y pruebe un método diferente

Vecino

Si un vecino verificado lo invita a Nextdoor por correo electrónico, su dirección se verifica automáticamente. No necesita pasar por ningún otro procedimiento de verificación. Los líderes del vecindario pueden verificar a los vecinos que conocen utilizando la función 'Verificar al vecino';

1. Toque su foto de perfil en la parte superior de la página

2. Haga clic en 'Herramientas de plomo' y luego 'Verificar miembros'

3. Encontrará una lista de vecinos no verificados

4. Haga clic en 'Verificar' contra vecinos que conozca

5. Si desea invitar a un vecino no verificado, haga clic en los tres puntos y elija la opción 'Mensaje'

Si tiene problemas para verificar su cuenta, puede buscar la ayuda de representantes de servicio al cliente. La mejor manera de contactar a Nextdoor es a través del correo electrónico. Envíeles un breve correo electrónico con los detalles del problema que está experimentando y cómo desea que lo ayuden. También puede buscar ayuda en la mesa de ayuda. Tiene consejos y temas que pueden ayudarlo a resolver su problema.