¿Cómo solicito un reembolso de una tarjeta de regalo de Polo?
Seleccione la opción Devolución y cambio y complete toda la información requerida sobre su pedido y dirección de correo electrónico para solicitar un reembolso de Polo. Seleccione Enviar en la parte inferior de la página. Espere un correo electrónico de Polo con instrucciones sobre el envío de su paquete una vez que lo haya procesado. Polo le enviará un reembolso una vez que haya recibido su devolución.
Las tarjetas de regalo de Polo son una excelente manera de hacer un regalo y hacer que el destinatario elija lo que la persona quiere. Sin embargo, a veces las cosas no salen según lo planeado y es posible que deba solicitar un reembolso de su tarjeta de regalo. En este artículo, descubrirás cómo solicitar un reembolso a tu tarjeta regalo de Polo .
1. Seleccione la opción Devolución y cambio
Inicie sesión en el sitio web de Polo ingresando su dirección de correo electrónico, contraseña y código de seguridad en los campos correspondientes. Haga clic en la opción Devolución y cambio en la página de resumen de su pedido y seleccione los productos que desea devolver. Siga estas instrucciones para iniciar un reembolso:
- Ingrese a su cuenta.
- Seleccione Administrar créditos en el menú de la izquierda y luego haga clic en Canjear junto a la tarjeta de regalo cuyo reembolso desea reembolsar.
2. Complete toda la información requerida
Haga clic en Regalos y Tarjetas para acceder a esta sección del sitio web. Esto es lo que debe hacer:
- Seleccione Necesita ayuda con una tarjeta de regalo en el menú desplegable.
- Ingrese toda la información requerida.
- Haga clic en Enviar en la esquina inferior derecha de la última página antes de hacer clic en Listo después de revisar toda la información.
3. Espere el correo electrónico de confirmación de Polo.
Polo le enviará un correo electrónico con instrucciones para devolver su(s) artículo(s). Puede enviarlos de regreso al lugar original de compra o devolverlos a una de sus tiendas.
4. Devuelva su(s) artículo(s) en su embalaje original
Polo no aceptará devoluciones que estén dañadas, desgastadas o lavadas. Tampoco puede devolver artículos que haya personalizado o modificado.
5. Polo te enviará un reembolso
Cuando Polo reciba la devolución, le enviará una confirmación por correo electrónico y procesará su reembolso. Si Polo no puede localizar información sobre la tarjeta de regalo, puede comunicarse con usted para solicitar información adicional.
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