¿Cómo obtengo un reembolso de PoshMark?

Introducción

La plataforma Poshmark ha revolucionado el sector de compra y venta de moda. Se centra en cerrar la brecha entre compradores y vendedores interesados en moda y artículos de lujo. Como comprador, la plataforma le permite obtener actualizaciones sobre los cambios y encontrar los artículos que necesita. Si tiene algún problema con su compra, Poshmark tiene una política de devolución que rige la devolución de artículos y la emisión de reembolsos. Dicho esto, aquí le explicamos cómo puede obtener un reembolso desde la plataforma.

Ir al sitio web de Poshmark

Si desea solicitar un reembolso a Poshmark, es mejor hacerlo dentro de los 3 días posteriores a su compra. Puede devolver un artículo y obtener un reembolso por los artículos dañados, los artículos faltantes y si el artículo no es como se describe. Comience el proceso visitando el sitio web de Poshmark en su navegador.

Cuenta de Ingreso

El siguiente paso es iniciar sesión en su cuenta. Haga clic en el botón "Iniciar sesión" para abrir la página de inicio de sesión de la cuenta e iniciar sesión.

Ir a “Mis Compras”

Después de acceder a su cuenta, haga clic en su foto de perfil para revelar el menú desplegable de la plataforma. Haga clic en "Mis compras" en las opciones del menú.

Selecciona tu pedido

Al hacer clic en "Mis compras" se abre una nueva página con una lista de sus pedidos. Seleccione el pedido por el que desea recibir un reembolso. Se abre una nueva sección con más detalles relacionados con el pedido, incluido el monto y la fecha de compra.

Ir a consulta de pedido

Una vez que acceda a los detalles del pedido, haga clic en el botón "Problemas/Consulta de pedido".

Ingrese el motivo de la devolución

Después de hacer clic en el botón "Consulta de pedido", Poshmark enumera algunas razones por las que un comprador puede solicitar un reembolso. Los motivos más comunes se deben a compras accidentales, pedidos no entregados o descripciones de pedidos inexactas. Haga clic en "Pedir no como se describe".

Añadir imágenes

Antes de enviar su solicitud, debe acreditar su reclamo. Tome fotografías del producto y compare sus características con la descripción del vendedor. Si el vendedor inicialmente proporcionó información engañosa que lo llevó a comprar el artículo, puede obtener una compensación fácilmente. Asegúrese de que sus imágenes sean claras antes de cargarlas y que su descripción proporcione una explicación clara de por qué se le debe reembolsar.

Haga clic en "Enviar"

Después de cargar las imágenes necesarias y proporcionar una descripción clara, ahora puede enviar su solicitud. Asegúrese de que las imágenes sean archivos JPG. Revise sus imágenes y descripción y haga clic en "Enviar".

Espere una respuesta

Después de enviar su solicitud, ahora debe esperar pacientemente a que el equipo de Poshmark reembolse el monto a su cuenta.

Soporte de contacto

Si ocurre algún problema durante el proceso de solicitud de reembolso, puede obtener ayuda del equipo de soporte de Poshmark. Busque soporte de Poshmark en su navegador web y haga clic en el primer enlace. Esto abre la página de soporte, donde puede encontrar respuestas a cualquier pregunta que pueda tener sobre cualquier problema en la plataforma. Puede explorar los artículos disponibles y encontrar uno relacionado con las preguntas que pueda tener. Si no puede obtener ayuda de los recursos proporcionados, puede proceder a comunicarse con el soporte. Haga clic en el botón "Contactar con soporte técnico" que se proporciona en la página.

Conclusión

Si devuelve un artículo y el vendedor acepta la solicitud, Poshmark le envía un correo electrónico con los detalles del reembolso. Si el vendedor no le reembolsa parcialmente dentro de las 24 horas, el equipo de Poshmark maneja su solicitud. Para un proceso más eficiente, es mejor no aceptar el artículo si vas a solicitar un reembolso.