¿Cómo solicito un reembolso de una tarjeta de regalo de Postmates?
Si algo salió mal con su pedido de Postmates, puede solicitar que la empresa acredite un reembolso en su tarjeta de regalo de Postmates. Para realizar la solicitud, utilice la aplicación Postmates o visite el sitio web e inicie sesión en su cuenta. Busque su historial de pedidos y seleccione el pedido en cuestión. Elija un motivo para su solicitud de las indicaciones y haga clic en el botón Enviar. Espera a que Postmates revise tu reclamo. También puede ponerse en contacto con el personal de soporte de la empresa para obtener ayuda.
Postmates es un servicio de entrega popular que transporta de todo, desde pedidos de comida rápida hasta comestibles. Los usuarios registrados de Postmates pueden realizar pedidos a través de su teléfono inteligente o computadora de escritorio para programar una entrega. Si recibió una tarjeta de regalo de Postmates, puede aplicar su saldo al costo de su pedido. Sin embargo, si algo sale mal con el pedido, ¿cómo puedes solicitar un reembolso a tu tarjeta de regalo de Postmates? La siguiente información puede ayudar.
Solicitar un reembolso a una tarjeta de regalo de Postmates
Puede solicitar un reembolso de su tarjeta de regalo a Postmates abriendo la aplicación Postmates en su teléfono inteligente o visitando el sitio web de la empresa. Para utilizar la aplicación, siga estos pasos:
- Vaya al menú para hacer clic en la opción de sus pedidos. Esta opción se refleja en un icono de reloj.
- Después de hacer clic en sus pedidos, seleccione el pedido por el que desea un reembolso.
- Seleccione el motivo por el que desea un reembolso de la lista. Por ejemplo, si faltan artículos en su pedido, seleccione esa categoría.
- Utilice el mensaje "algo más" si desea agregar su propio mensaje en la solicitud. Puede aclarar su problema utilizando esta opción. Por ejemplo, puede informar que uno o varios artículos quedaron fuera de su pedido de comestibles o comida.
Solicitar un reembolso usando su computadora:
- Busque el símbolo de su avatar en la parte superior de la página de inicio después de iniciar sesión en su cuenta de Postmates.
- Elige la opción Entregas. Luego, seleccione el pedido en cuestión por el que desea obtener un reembolso.
- Elija el motivo de su solicitud de reembolso o haga clic en la opción de soporte para esperar a ser contactado por la empresa.
En cualquier caso, debe solicitar su reembolso dentro de las 48 horas posteriores a la realización de su pedido o no será elegible. Los reembolsos se realizan a discreción de Postmates. Una vez que envíe su solicitud de reembolso a través de la aplicación o la computadora, deberá esperar a que Postmates revise su reclamo y tome una determinación.
Si descubre que los pasos anteriores no funcionan, puede comunicarse con Postmates para obtener ayuda. Debido a la regla de reembolso de 48 horas, cuanto antes solicite un reembolso, mejor.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Postmates?
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