¿Cómo devuelvo un artículo con QVC?

¿Cómo devuelvo un artículo con QVC?

QVC es un canal de compras gratuito que está disponible en el Reino Unido y los Estados Unidos. Por lo general, hay ofertas increíbles en las ofertas de la compañía que cotiza en la Bolsa de Nueva York.

Cuando compra un artículo de QVC, puede terminar queriendo devolverlo por varias razones. Es posible que le envíen el producto incorrecto, el artículo puede estar defectuoso o es posible que desee un reembolso por los bienes dañados. Por suerte, QVC tiene una política de devolución muy clara.

Política de devoluciones de QVC

QVC quiere que todos sus clientes estén satisfechos de haber comprado a la compañía. Si no está satisfecho con el artículo que compró por razones válidas, QVC permitirá la devolución de la mercancía elegible siempre que se realice dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que recibió el paquete.

Recibirá un reembolso del precio de compra cuando devuelva un artículo a QVC. Sin embargo, deducirán los gastos de envío, manipulación y devolución de la etiqueta Q.

Si QVC fue la parte culpable y se devuelve un artículo debido a un defecto, puede solicitar un cambio o reemplazo. QVC también puede reembolsarle el monto total del precio de compra y solo deducir las tarifas de envío y manejo, pero no la tarifa de devolución de la etiqueta Q.

El siguiente es el proceso mediante el cual puede devolver un artículo a QVC:

1. Complete el formulario de devolución del albarán que vino con el artículo. Complete toda la información necesaria que debe incluir su razón para devolver el artículo y también si prefiere un reembolso o un cambio.
2. Vuelva a embalar todos los elementos constitutivos en su embalaje original. Algunos de los artículos incluirán varias piezas independientes y debe devolver el conjunto / artículo completo para recibir un reembolso o reemplazo. No debe empacar joyas y artículos que no sean joyas juntos.
3. Debe elegir el método que usará para devolver el artículo. Puede usar la etiqueta de devolución Q que se incluye con el albarán o, si la perdió, puede imprimir otra desde la página 'Estado del pedido'. También puede optar por utilizar un transportista de envío que prefiera.
4. Cubra o retire todas las etiquetas de envío originales en la caja o paquete en el que vino el artículo. Si está utilizando la etiqueta de devolución Q, debe quitar la etiqueta y fijarla en su paquete. Luego, adjunte el formulario de devolución al recibo utilizando una línea perforada. La tarifa de la etiqueta de devolución Q se indica directamente en la etiqueta.

Si elige un transportista de envío para devolver el paquete, debe elegir un servicio terrestre y adquirir un seguro para el artículo que está devolviendo. Debe incluir el formulario de devolución completado en el paquete y almacenar el recibo de paquete restante para sus registros en caso de cualquier cosa. Envíe el artículo a la dirección de devolución QV indicada en la etiqueta de devolución Q.

Todavía puede devolver varios artículos a QVC incluso si solo tiene una etiqueta de devolución. Puede hacerlo incluyendo todos los artículos que llegaron juntos en una caja y usando la etiqueta de devolución única que tiene. Solo se le cobrará una tarifa de etiqueta de devolución.

También puede devolver un artículo de entrega en el hogar o en la puerta si está dañado o defectuoso, siempre y cuando no haya sido responsable del daño o defecto. Tan pronto como note el daño, debe anotarlo en la documentación de entrega. Póngase en contacto con QVC de inmediato y deben resolver el problema.

Puede verificar el estado de su devolución verificando su 'Estado del pedido' en línea o llamando al servicio al cliente de QVC .