¿Cómo cambio mi vuelo en Qatar Airways?

Qatar Airways es una compañía aérea propiedad del Estado de Qatar. La aerolínea comenzó a operar en 1994 y ahora vuela a más de 150 destinos internacionales con una flota de más de 200 aviones. Si tiene un próximo vuelo con Qatar Airways, puede cambiar su vuelo en línea, en persona o por teléfono. Siga leyendo para obtener instrucciones detalladas paso a paso sobre cada opción.

Hacer el vuelo cambiado en línea

1. Ir a www.qatarairways.com

2. En la pantalla de inicio, seleccione la pestaña 'Administrar reserva' en el centro de la pantalla.

3. Deberá ingresar su apellido (como se indica en su reserva) y el número de referencia de la reserva. Puede encontrar el número de referencia de su reserva en el correo electrónico de confirmación de su vuelo.

4. Seleccione 'Recuperar reserva'.

5. Si sus boletos son elegibles para cambios en línea, aparecerá un botón 'Modificar vuelos' junto a la información de su vuelo.

6. Haga clic en el botón.

7. Aparecerán nuevos vuelos en la siguiente pantalla. Siga las instrucciones indicadas para seleccionar un nuevo vuelo y pagar las tarifas correspondientes.

8. Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su nuevo vuelo.

9. Si el botón 'Modificar vuelos' no estaba disponible junto a su vuelo, su vuelo puede no ser elegible para modificación. Se recomienda que llame a la línea de servicio al cliente de Qatar Airways para confirmar que su vuelo no se puede cambiar.

Encuentre un mostrador de servicio de Qatar en el aeropuerto

Si está en el aeropuerto o cerca de un aeropuerto, puede ubicar un mostrador de servicio de Qatar para recibir ayuda para realizar cambios en su vuelo. Espere con el representante de servicio al cliente hasta que reciba un nuevo boleto o un correo electrónico confirmando los cambios de vuelo.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Qatar Airways por teléfono

Puede llamar a la línea de servicio al cliente de Qatar Airways para obtener ayuda para cambiar su vuelo. Deberá tener a mano la información de su reserva para proporcionarla al representante de servicio al cliente. Asegúrese de pedirle al representante que confirme si habrá algún cargo o cargo en relación con el cambio de vuelo. Solicite un correo electrónico que verifique el cambio de vuelo. Mantenga al agente de servicio al cliente en línea hasta que haya recibido el correo electrónico y lo haya revisado para asegurarse de que se hayan realizado los cambios correctos.

Tenga en cuenta que la mayoría de los vuelos son aplicables a las tarifas por modificaciones de vuelo. Los clientes son responsables de pagar tanto la tarifa de modificación del vuelo como cualquier diferencia de precio entre la tarifa aérea antigua y la nueva.

Los vuelos realizados dentro o fuera de los Estados Unidos se pueden retener durante 24 horas sin pago. Una vez que pasan las 24 horas y se recibe el pago, el boleto se considera un problema y se aplican tarifas de modificación estándar.