¿Cómo solicito acceso para sillas de ruedas para mi vuelo de Qatar Airlines?

Qatar Airways es una aerolínea global que sirve a más de 160 destinos con su flota de aviones de última generación. Asegura una experiencia de viaje perfecta para sus pasajeros, incluidos aquellos con necesidades especiales, brindándoles la asistencia médica necesaria.
Los viajeros con discapacidad física cuentan con sillas de ruedas para usar en las ubicaciones del aeropuerto para ayudarlos a moverse de un punto a otro. Los pasajeros deben presentar una solicitud de servicio particular para una silla de ruedas al reservar un vuelo. Una alternativa es reservar en línea o llamar a las oficinas locales de la aerolínea al menos 48 horas antes de la salida.
Los pasajeros que viajen con su ayuda de movilidad o silla de ruedas deben informar a los agentes de atención al cliente después o durante la reserva. La silla de ruedas o la ayuda de movilidad se transportan de forma gratuita.
A continuación se presentan algunos de los requisitos con respecto a las ayudas para la movilidad:

1. Los pasajeros pueden usar sus sillas de ruedas en cualquier momento requerido. Sin embargo, lo llevarán a sus asientos asignados en la aeronave usando la silla de ruedas del aeropuerto.
2. Las sillas de ruedas o las ayudas de movilidad que funcionan con baterías se aceptan como equipaje facturado y se almacenan en el área de espera de la aeronave. Sin embargo, no se permiten sillas de ruedas con fugas o baterías defectuosas.
3. Debe proporcionar al personal información detallada sobre su silla de ruedas y baterías antes del viaje. Esta información ayudará al equipo a tomar las medidas adecuadas.
4. El avión tiene espacio de almacenamiento en la cabina del pasajero para una silla de ruedas plegable o ayudas de movilidad como bastones, andadores y muletas. Sin embargo, las áreas están disponibles por orden de llegada.
5. Si no hay espacio para una silla de ruedas en la cabina del pasajero, se transportará al maletero facturado. Sin embargo, las sillas de ruedas con celdas húmedas o baterías de litio solo están permitidas en vuelos de EE. UU.

Cómo solicitar acceso para sillas de ruedas en el sitio web de Qatar Airlines
1. Visite el sitio web de Qatar Airlines ( https://www.qatarairways.com/en-us/homepage.html .)
2. Haga clic en el icono "viaje" en la parte superior de la página.
3. Elija el icono del servicio especial.
4. Seleccione la sección de discapacidad y servicios médicos.
5. Haga clic en asistencia de movilidad en la parte inferior de la página.
6. Descargue el formulario de información médica y complételo
7. Haga clic en administrar reservas para hacer una solicitud de asistencia en silla de ruedas y cargar el formulario de información médica.
8. Ingrese el número de boleto de referencia de su reserva y el apellido para registrarse y solicitar una silla de ruedas.

Puede enviar el formulario de información médica físicamente 48 horas antes del viaje a un agente de atención al cliente.

Otras opciones para solicitar una silla de ruedas
1. Llamar al departamento de atención al cliente: puede llamar al número de atención al cliente de la aerolínea para ponerse en contacto con un agente que lo ayudará con su solicitud de silla de ruedas.
2. Mesa de ayuda: Qatar Airlines tiene un foro de preguntas frecuentes, un foro y una mesa de ayuda en línea donde los pasajeros pueden solicitar asistencia de los agentes.

Pensamientos finales
Las aerolíneas de Qatar brindan asistencia en silla de ruedas a los viajeros sin costo adicional. Sin embargo, asegúrese de hacer la solicitud con la suficiente antelación para evitar cualquier confusión en el aeropuerto.