¿Cómo presento una queja sobre la propiedad a Radisson?
Si ha tenido un problema con una propiedad de hotel o resort Radisson, es posible que desee presentar una queja a la empresa. Para hacerlo, comience hablando con el recepcionista en el lugar donde se hospeda. Si eso no ayuda, hable con el gerente. Si eso tampoco ayuda, puede ponerse en contacto con un representante de servicio al cliente de Radisson y pedir ayuda allí.
La mayoría de los huéspedes de los hoteles y resorts Radisson disfrutan de sus reservas sin experimentar ningún problema. Sin embargo, si se hospedó recientemente en una ubicación de Radisson y experimentó un problema, es posible que desee presentar una queja al respecto a la empresa. De esa manera, podrás asegurarte de que el problema se solucione y tal vez incluso obtener algún tipo de reembolso. Para saber cómo presentar correctamente una queja sobre una propiedad Radisson, siga leyendo este artículo. Le enseñará cómo hacerlo de una manera que maximice sus posibilidades de éxito.
Primero: hable con el recepcionista
Su primer instinto podría ser acudir directamente al gerente. Aunque eso sería un error. El gerente es una persona muy ocupada y no estará contento si lo interrumpe por algo que el recepcionista podría haber atendido. Ese es el trabajo del recepcionista. Además, puede llevar algún tiempo contactar al administrador. El recepcionista podría solucionar el problema mucho más rápido.
Siguiente: Hable con el gerente del Radisson
Si el empleado no puede solucionar el problema a su satisfacción, entonces es hora de hablar con el gerente. Cuando lo haga, repase el problema nuevamente en detalle en lugar de asumir que el empleado les ha contado todo. El gerente debería poder solucionar el problema por usted.
Último: hable con el departamento de atención al cliente de Radisson
Si el gerente tampoco puede ayudarlo, comuníquese con el departamento de atención al cliente de Radisson como último recurso. Informe a un representante de servicio al cliente sobre el problema con la propiedad y los pasos que ha tomado para solucionar el problema. Para ponerse en contacto con uno, puede utilizar el teléfono o el foro de ayuda de Radisson .
Para obtener mejores resultados, siga este consejo
Cuando hable con un empleado de Radisson sobre su problema de propiedad, siga estos consejos para obtener los mejores resultados:
- Sea siempre respetuoso y cortés con los empleados con los que hable.
- Tenga muy claro que no está molesto con ellos personalmente, solo por el tema de la propiedad.
- Simplemente explique los hechos, no hable de sus emociones.
- Explique claramente cómo cree que debería resolverse el problema y qué se necesita para ser feliz. Mantenga sus expectativas realistas.
¿Mas preguntas?
Soluciones a problemas similares
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Radisson Hotels?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Radisson Hotels para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo presento una queja sobre la propiedad a Radisson? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.