¿Cómo notificar a Redbox si un DVD está dañado?

Redbox es un gran servicio para aquellos que desean ver un DVD o videojuegos populares pero no quieren comprarlo. (Aunque existe la opción de comprar también productos). Los quioscos de venta de Redbox se encuentran típicamente en restaurantes de comida rápida, supermercados, farmacias, tiendas minoristas y tiendas de conveniencia. Debido a que este es un sistema de quiosco que se parece a una máquina expendedora, puede ser confuso saber cómo notificar a Redbox si un DVD está dañado. Siga leyendo para obtener instrucciones simples paso a paso sobre cómo llegar a Redbox para notificarles sobre un DVD o videojuego dañado.

Póngase en contacto con el servicio al cliente de Redbox a través del chat en vivo

1. Vaya a https://redbox.custhelp.com/app/ask#contactus

2. En la parte inferior del menú a la izquierda, seleccione 'Contáctenos'.

3. En la parte inferior de la página, selecciona "Chatea con nosotros".

4. Serás redirigido a una nueva página donde se te pedirá que completes información.

5. En "¿ En qué podemos ayudarlo?" use el menú desplegable para seleccionar 'Solución de problemas' y luego seleccione 'Disco'.

6. Proporcione su nombre completo, dirección de correo electrónico, los últimos cuatro dígitos de su tarjeta de pago, el nombre del título que alquiló o compró, y una breve descripción de lo que necesita para obtener ayuda.

7. Haga clic en 'Conectarse'.

8. El chat en vivo está disponible las 24 horas, los siete días de la semana. El agente podrá guiarlo a través de sus próximos pasos.

Póngase en contacto con el servicio al cliente de Redbox por teléfono

Si prefiere hablar con alguien por teléfono, puede llamar al equipo de Servicio al Cliente de Redbox. El equipo está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. Para hablar rápidamente con una persona en vivo, presione siete tan pronto como haya marcado.

Póngase en contacto con el servicio al cliente de Redbox por correo electrónico

Puede usar las redes sociales para obtener una respuesta de Redbox.

1. Ir a https://twitter.com/redbox?

2. Si aún no ha iniciado sesión en su cuenta de Twitter, deberá iniciar sesión. Seleccione 'Iniciar sesión' en la esquina superior derecha. Inicie sesión en su cuenta con su número de teléfono, correo electrónico o nombre de usuario, y su contraseña.

3. Seleccione 'Tweet' en el lado izquierdo de su pantalla.

4. Componga un tweet sobre su DVD dañado y seleccione 'Tweet'. Tenga en cuenta que este será un mensaje público y todos en Twitter podrán ver el mensaje.

5. Si desea enviar un mensaje privado a Redbox en Twitter, en su página de perfil, seleccione el icono de correo debajo de la descripción de su perfil. Escribe tu mensaje y envíalo.

6. Recibirá una notificación de Twitter cuando la empresa responda a su tweet público o su mensaje directo.

Póngase en contacto con el servicio al cliente de Redbox por correo electrónico

Puede comunicarse con Redbox por correo electrónico para obtener asistencia. El equipo suele tardar 24 horas en responder los correos electrónicos, en todo momento del año.