¿Qué hago si la película de Redbox que intenté devolver está atrapada en la máquina?
Redbox es un servicio de alquiler de películas y videojuegos que utiliza máquinas de quioscos que se encuentran más comúnmente en lugares como supermercados, tiendas de conveniencia y farmacias. En algunos casos raros, la máquina de kiosco puede funcionar mal y el disco se atasca. Un disco atascado puede hacer que se le cobre un cargo por pago atrasado en su cuenta cuando lo haya devuelto a tiempo. Para resolver este problema, póngase en contacto con Redbox para el problema. Abordarán el pago atrasado en su cuenta, y también enviarán a alguien a reparar el quiosco de Redbox.
Redbox es un servicio de alquiler de películas y videojuegos que utiliza máquinas de quioscos comúnmente en lugares como supermercados, tiendas de conveniencia y farmacias. Redbox tiene una plataforma de transmisión de películas a pedido donde puede alquilar o comprar películas en el sitio web de Redbox.
En raras ocasiones, la máquina Redbox puede funcionar mal. Un mal funcionamiento en la máquina del quiosco puede provocar que el disco de la película o el videojuego se atasque en la máquina del quiosco y no se marque que ha sido devuelto. Una película o un videojuego atascado podría ocasionar el pago de un recargo por retraso cuando haya devuelto el título a tiempo.
En esta guía, aprenderá qué hacer en caso de que su película o videojuego Redbox se atasque en la máquina del quiosco.
Contactando a Redbox
Si ha intentado recuperar la película atascada del quiosco de Redbox, puede resolver este problema comunicándose con el servicio de atención al cliente de Redbox para obtener detalles de lo que sucedió y eliminar un cargo por pago atrasado de su cuenta si se le ha cobrado.
Llamar al servicio de atención al cliente de Redbox
Número de teléfono de soporte al cliente de Redbox
La mejor y más rápida forma de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Redbox es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Se pondrá en contacto con un representante de servicio al cliente y podrá explicarle los detalles de lo que ha encontrado con una de sus máquinas. Es posible que se le solicite que brinde detalles de pago para revisar la transacción y eliminar el recargo por pago atrasado que podría haberse cargado al saldo de su cuenta.
Después de que haya resuelto el problema, Redbox enviará a alguien a reparar el quiosco para evitar que este problema vuelva a ocurrir.
Usar el chat en vivo de Redbox
Otra forma de contactar a Redbox es mediante el uso de su función de chat en vivo ubicada en su sitio web. Redbox ofrece atención al cliente los siete días de la semana con un servicio al cliente amigable que resolverá el problema del disco atascado. Es posible que se le solicite que brinde detalles como su nombre y la tarjeta de crédito / débito que utilizó para realizar la compra.
¿Mas preguntas?
Soluciones a problemas similares
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Redbox?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Redbox para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si la película de Redbox que intenté devolver está atrapada en la máquina? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.