¿Cómo denuncio una recolección perdida a Republic Services?

Republic Services es una de las principales empresas de reciclaje y eliminación de residuos sólidos no peligrosos en los Estados Unidos. La compañía atiende a unos 14 millones de clientes en todo el país. Si Republic Services no recogió su basura, puede denunciarlo y obtener ayuda. Antes de contactar a Republic Services para reportar su recolección perdida, asegúrese de cumplir con los siguientes requisitos;

1. Puede informar su recogida perdida después de las 6 p. M. Del día de recogida

2. Si tiene desperdicios de jardín, deben ser 12 bolsas o menos. Si está empaquetado, puede pesar hasta 50 libras y cuatro pies de largo

3. Debe haber colocado los materiales en la acera para su recogida antes de las 6 a.m.

4. Si necesita ayuda para recolectar artículos a granel, debe hacer una solicitud especial. Puede solicitar una recolección masiva en el teléfono.

5. Su basura debe colocarse en el carrito de basura azul provisto por Republic Services. No intente colocar nada encima del carrito. Su basura debe caber en el carrito con la tapa cerrada

6. Debe colocar su carrito de basura azul lejos de obstrucciones

7. Los artículos de reciclaje deben clasificarse en contenedores; un contenedor para plásticos, estaño y aluminio, y otro para papel y cartón.

8. Republic Services no recolecta materiales peligrosos, escombros de demolición, material suelto o escombros de construcción en la acera.

El formulario de recogida perdido

Si cumple con los requisitos para informar una recolección perdida, debe completar el formulario de recolección perdida. En el formulario, debe ingresar detalles importantes como;

1. Tu nombre

2. La dirección de la calle donde se suponía que se recogerían los desechos

3. Su número de teléfono y dirección de correo electrónico

4. El tipo de servicio que perdió

5. La fecha de una recolección perdida

Use el formulario para informar una recolección perdida dentro de la semana. Puede solicitar una devolución o retener sus desechos hasta el próximo día de servicio. Si desea tener una recolección de devolución, asegúrese de que el material esté en la acera y listo para la recolección. Debe estar alejado de obstrucciones. Los informes perdidos se enviarán a los Servicios de la República para tomar medidas correctivas. Si no proporcionó ninguna información que pueda considerarse importante, Republic Services se comunicará con usted y se la solicitará.

Si necesita ayuda para informar su recolección perdida en los Servicios de Republic, puede comunicarse con su equipo de atención al cliente . La mejor manera de contactar a Republic Services es por teléfono. Los agentes de atención al cliente son educados y conocedores. Le ayudarán a encontrar la solución más adecuada para su problema.

Cuando busque ayuda por teléfono, es posible que deba llamar varias veces antes de obtener la ayuda que necesita.

Si no necesita hablar con un agente, es posible que deba comunicarse con el equipo de soporte por correo electrónico. Envíe un breve correo electrónico explicando el problema que está experimentando y el tipo de ayuda que le gustaría recibir. El equipo de soporte puede tardar unas horas antes de responder a su correo electrónico. Si termina yendo y viniendo, puede tomar unos días antes de obtener la ayuda que necesita.

También puede buscar ayuda en el servicio de asistencia de Republic Services. La mayoría de los clientes lo utilizan como la primera plataforma para buscar ayuda antes de contactar a los agentes de atención al cliente. El servicio de asistencia de Republic Services tiene muchos consejos y sugerencias específicos que pueden abordar sus inquietudes. Si termina yendo y viniendo con un agente de soporte, pueden indicarle que continúe la comunicación en una plataforma diferente. Republic Services no ofrece soporte en sus sitios de redes sociales.