¿Cómo denuncio una pérdida de personajes, autos, rango o artículos de GTA en línea a Rockstar Games?
Si perdió su personaje o si notó que falta algo en su cuenta con Rockstar, esta es la mejor manera de informar el problema y solucionarlo.
La experiencia en línea de GTA es única, lo que ha atraído a millones de jugadores en línea. Pero todos podemos estar de acuerdo en que GTA en línea no ha experimentado los mejores lanzamientos y los jugadores continúan informando casos de personajes faltantes, autos, rango y otros artículos.
Los problemas continúan aumentando para Rockstar Games para encontrar una solución a estos problemas para mejorar la experiencia general del usuario. Rockstar Games Company aprecia el hecho de que recibe varios informes y se queja de algunos jugadores que experimentan la pérdida de personajes, rango, elementos e incluso efectivo en el juego cuando los servidores se caen temporalmente.
La compañía reitera además que está trabajando arduamente para identificar y corregir todas las causas de pérdidas y establecer la mejor manera de restaurar el progreso, el carácter o el valor perdido. Pero, la gran pregunta es; ¿Cómo se informa una pérdida de personajes, rango, autos o artículos de GTA a Rockstar Games? De esto se trata esta publicación.
3 consejos críticos a seguir si no quieres perder progreso, autos, personajes o artículos
Rockstar Games describe tres consejos esenciales que los jugadores deben seguir si no quieren perder personajes, progreso, autos o artículos. Aquí están los consejos:
- Cuando Rockstar Cloud Services no está disponible, todos los jugadores aún tienen la opción de jugar en línea en contenido basado en disco que no sea contenido de R * Cloud. Por lo general, se te pedirá que confirmes que estás ingresando al modo multijugador y que estás dispuesto a crear un personaje temporal que no se pueda guardar.
Si acepta esta solicitud, debe tener en cuenta que ninguno de sus antiguos personajes de GTA estará disponible para esa sesión de juego y el personaje temporal de GTA que creará no se guardará.
- Cada vez que salgas de la plataforma de GTA Online, asegúrate de pausar el juego y elegir regresar a Un jugador. Al hacerlo, se guardará y se asegurará de que su rango actual también se guarde y registre automáticamente.
Si compra artículos e inmediatamente apaga su consola o sale del juego a través del menú del sistema de la consola, los artículos que compró no se guardarán.
- Evite usar el botón "Reintentar" una vez que reciba un mensaje que indique que los Servidores Cloud Rockstar no están disponibles, ya que puede provocar una pérdida de carácter.
Si intentabas acceder a GTA Online y descubres que los Rockstar Cloud Servers están inactivos, lo mejor que puedes hacer es salir al Modo Historia de GTV y volver a ingresar al Modo GTA Online a través del menú Pausa en el Modo Historia.
¿Cómo denuncio la pérdida de autos, personajes, rango y artículos de GTA Online a Rockstar Games?
Si sigue los consejos anteriores, existe una alta probabilidad de que no experimente la pérdida de personajes, progreso, autos u otros elementos. Pero, ¿qué sucede si descubres que falta algo?
Bueno, lo único que puedes hacer es contactar al equipo de soporte de Rockstar Games y explicar tu caso. Puede comunicarse con el equipo por correo electrónico o llamar al número del equipo de soporte . Al enviar una solicitud de soporte, asegúrese de proporcionar la siguiente información:
- La fecha y hora exactas en que ocurrió el problema.
- Gamertag / Social Club Apodo / PSN ID de la cuenta de GTA Online afectada
- Una explicación detallada del problema: asegúrese de indicar claramente lo que falta y cómo sabe que falta.
PD: Incluso si informa el problema de la falta de personajes, automóviles, rango o elementos, la verdad es que hay poco que la compañía pueda hacer cuando se trata de restaurar personajes y elementos perdidos. Probablemente le explicarán por qué se ha ido, pero en la mayoría de los casos, una vez que se va, no se puede restaurar.
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