¿Cómo obtengo soporte de dispositivo para mi Roku?
Cuando su dispositivo Roku deja de funcionar, desea que vuelva a funcionar lo más rápido posible para que pueda disfrutar viendo programas nuevamente. Estas son las mejores formas de obtener ayuda.
Roku es un proveedor líder de servicios de transmisión de TV. Tienen reproductores de transmisión que pueden funcionar con otros modelos de TV y televisores Roku con capacidades de transmisión inherentes. La compañía es conocida por proporcionar servicios asequibles y convenientes. También son conocidos por tener un servicio al cliente receptivo. Si por alguna razón necesita soporte para dispositivos Roku, a continuación encontrará algunas formas comunes de encontrarlo.
Correo electrónico Roku
Se puede contactar al servicio de atención al cliente de Roku por correo electrónico. Puede plantear su inquietud enviándolos por correo electrónico por GetHuman en customer.advocate@roku.com. En promedio, la respuesta toma alrededor de 100 horas y, por lo tanto, es posible que tenga que esperar cuatro o cinco días para saber de ellos.
Mesa de ayuda de Roku
También es posible ponerse en contacto con Roku para obtener asistencia técnica en línea a través de la mesa de ayuda de Roku. Proporcione tanta información como sea posible para describir su problema con mayor precisión. Al usar este enfoque, puede esperar que su problema se solucione en aproximadamente tres horas.
Chat en vivo Roku por GetHuman
Si necesita hablar con el soporte del dispositivo Roku y obtener una respuesta en un tiempo relativamente corto, puede chatear en vivo con Roku por GetHuman . En promedio, puede esperar que respondan en tres minutos. Por lo tanto, esta es una de las formas más convenientes de comunicarse con Roku para obtener soporte para dispositivos.
Llamar a Roku por GetHuman
También puede llamar al servicio al cliente de Roku por GetHuman para obtener respuestas a cualquier problema que pueda tener con su dispositivo Roku. Puede obtener soporte para dispositivos más rápido llamando al 816-272-8106. Llamar a este número es gratis incluso para las personas que llaman internacionalmente. Recuerde presionar 1 para obtener una persona viva más rápidamente. En promedio, el tiempo de espera es de alrededor de 25 minutos. Sin embargo, solo puede usar este método de lunes a sábado entre las 8 a.m. y las 8 p.m. PST.
La línea de fondo
En pocas palabras, es evidente que Roku es uno de los principales proveedores de servicios de transmisión de contenido. También ofrecen televisores Roku y reproductores de transmisión Roku para conectarse con otras marcas de televisores. Si tiene algún problema con su dispositivo Roku, no tiene que preocuparse; Hay varias maneras en las que puede ponerse en contacto con Roku para obtener asistencia para el dispositivo.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Roku?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Roku para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo soporte de dispositivo para mi Roku? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.