¿Cómo hago un seguimiento de un pedido con Royal Mail?
En una palabra:Para rastrear sus paquetes de Royal Mail, visite la página de seguimiento y localización o utilice el servicio de seguimiento de paquetes. Encuentre su número de seguimiento en el correo electrónico de confirmación del envío o en el recibo
Introducción
Puede realizar un seguimiento de sus paquetes de Royal Mail visitando la página de seguimiento y localización de la oficina de correos o utilizando su servicio de seguimiento de paquetes. El servicio Royal Mail le permite realizar un seguimiento de las entregas de Royal Mail en Gran Bretaña e internacionalmente. Continúe leyendo para conocer los pasos para realizar un seguimiento del progreso de su paquete mediante el seguimiento de Royal Mail.
Encuentra tu número de seguimiento
Su número de seguimiento es importante para controlar el viaje de su paquete. Puede encontrar su número de seguimiento en el correo electrónico de confirmación de envío enviado por el remitente o en su recibo de envío. Busque términos como "código de barras" o "referencia", ya que también pueden hacer referencia a su número de seguimiento.
Visite la página de seguimiento de Royal Mail
Una vez que tenga su número de seguimiento, visite el sitio web de Royal Mail o utilice su aplicación móvil para acceder a la página de seguimiento. Busque el campo donde puede ingresar su número de seguimiento. Ingrese su número de seguimiento con precisión y verifique que no haya errores tipográficos antes de continuar.
Rastree su paquete
El sistema de seguimiento recuperará la información de entrega más reciente sobre el estado de su paquete. Presione el botón "Seguimiento" para comenzar el proceso de seguimiento. Descubrirá actualizaciones en vivo sobre la ubicación y el progreso de su paquete.
Recibir notificaciones por SMS/correo electrónico
Royal Mail ofrece la comodidad de recibir notificaciones por SMS o correo electrónico para mantenerle informado sobre el estado de entrega de su paquete. Recibirá mensajes en varias etapas del proceso de entrega, incluso cuando se escanea su paquete en la oficina de entrega y cuando se intenta la entrega.
Organizar la recogida o la nueva entrega
Si la entrega no se realiza correctamente, Royal Mail dejará una tarjeta "Algo para usted" en su dirección. Esta tarjeta proporciona instrucciones sobre cómo organizar la recogida o solicitar la nueva entrega de su paquete. Siga las instrucciones proporcionadas en la tarjeta para garantizar una resolución fluida y recibir su paquete sin demora.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Royal Mail (si es necesario)
Para comunicarse con Royal Mail, vaya al sitio web oficial de Royal Mail y haga clic en "Ayuda", luego presione "Contactar con Royal Mail". Luego verá una lista de opciones de ayuda y soporte. Alternativamente, puede llamar a la línea directa de atención al cliente de Royal Mail. El servicio de atención al cliente responderá cualquier pregunta o inquietud que pueda tener sobre el estado de entrega de su paquete o cualquier otro asunto relevante.
Conclusión
El seguimiento de su pedido con Royal Mail garantiza una experiencia de entrega fluida. Puede controlar sus compras en línea con facilidad. Con el servicio de seguimiento de Royal Mail, estará informado en cada etapa del proceso de entrega, desde el envío hasta la puerta.
¿Mas preguntas?
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Royal Mail?
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