¿Cómo desbloqueo mi teléfono SafeLink?
Si desea desbloquear su teléfono Safelink, puede hacerlo en unos simples pasos. Puede solicitar el programa Safelink en su Departamento de Servicios Sociales local o en el sitio web de Safelink. El programa solo está disponible para candidatos elegibles. Antes de inscribirse en el programa, debe responder algunas preguntas. Si necesita ayuda para desbloquear su teléfono Safelink, puede comunicarse con los agentes de servicio al cliente por teléfono, chat en vivo, correo electrónico o la mesa de ayuda
Safelink es un programa de Tracfone para ayudar a personas y familias de bajos ingresos. Con el programa, puede disfrutar de minutos gratuitos limitados cada mes, correo de voz, identificador de llamadas, mensajes de texto y otras características estándar. Para disfrutar del programa, debe estar recibiendo asistencia gubernamental, Federal Housing Assistance o Medicaid. Siga estos pasos para desbloquear su Safelink.
1. Solicite el programa Safelink en su sitio web o en un DSS local. Pídales una solicitud para el programa Safelink.
2. Se le pedirá que responda algunas preguntas. Sea honesto, ya que el engaño puede resultar en fuertes multas
3. Elija un plan que coincida con sus necesidades. Safelink ofrece tres planes únicos. El primero ofrece 68 minutos cada mes. También permite mensajes de texto que equivalen a .3 de sus minutos. Con el segundo plan, obtienes 125 minutos gratis por mes. También ofrece mensajes de texto donde un mensaje es equivalente a un minuto. El tercer plan le da 250 minutos gratis cada mes. Se cobra un minuto por cada mensaje de texto.
4. Una vez que haya elegido, envíe su solicitud. Si lo está haciendo en línea, haga clic en el botón 'Enviar'. Si está solicitando en una oficina de DSS, preséntelo a la secretaria
5. Si es elegible, su teléfono Safelink se enviará por correo
6. Enciende el teléfono para desbloquear tus minutos gratis
Desbloqueo de sus minutos Safelink
1. Haga clic en el botón 'Menú' en el teléfono. La palabra 'prepago' aparecerá en la pantalla
2. Haga clic en 'Seleccionar;
3. Haga clic en la opción 'canjear' o 'agregar' tiempo aire
4. Presione 'OK'
5. Si hay un mensaje de error, desplácese hacia abajo y haga clic en "Aceptar"
6. Habrá una opción que dice 'Tarjeta # "o" PIN de tiempo aire "
7. Ingrese '555' y presione 'Aceptar'
8. Si la pantalla le solicita un código de promoción, seleccione 'No'
Contactando al equipo de soporte
Si tiene algún problema al intentar desbloquear su teléfono Safelink, puede buscar ayuda de su equipo de servicio al cliente . Hay muchas maneras de comunicarse con Safelink cuando necesita ayuda. El soporte telefónico es la mejor opción. Es conveniente hablar con un agente de servicio al cliente en vivo. La mejor alternativa al soporte telefónico es el chat en vivo. Tienes la oportunidad de hablar con un agente de soporte.
El soporte por correo electrónico puede ser una excelente opción si no necesariamente necesita hablar con un agente. Por lo general, usted y los representantes de servicio al cliente deben enviar varios correos electrónicos de un lado a otro antes de recibir la ayuda que necesita. Con el soporte por correo electrónico, siempre tendrá registros de su interacción con los agentes de soporte. Puede usarlos para referencia futura.
La mesa de ayuda de Safelink es la primera alternativa de soporte para muchos usuarios. En las páginas de ayuda, hay respuestas a muchos temas específicos y preguntas que los usuarios pueden tener. Considere buscar respuestas en las páginas de ayuda antes de contactar directamente con los agentes de soporte. Si termina yendo y viniendo con un agente de servicio al cliente en la mesa de ayuda, pueden indicarle que se comunique con ellos por teléfono o correo electrónico.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas SafeLink Wireless?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como SafeLink Wireless para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo desbloqueo mi teléfono SafeLink? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.