¿Cómo le informo a Scotiabank que estoy de viaje?

Viajar puede ser divertido y emocionante, pero también puede resultar estresante si su banco no se da cuenta de que está viajando. Muchos viajeros se han encontrado con tarjetas de débito o crédito congeladas que han sido bloqueadas por sospecha de actividad fraudulenta, cuando en realidad, el usuario autorizado simplemente estaba viajando y usó su tarjeta durante el viaje. Si es cliente de Scotiabank, querrá asegurarse de poder acceder a su dinero incluso cuando se encuentre en una nueva área geográfica. ¿Cómo le avisa a Scotiabank que está de viaje? Puede comunicarse con los servicios de atención al miembro aquí para obtener información y asistencia, y a continuación se detallan los pasos que puede seguir para notificar a Scotiabank sobre sus planes de viaje.

Por qué debería informar a Scotiabank que está de viaje

Casi todos los bancos tienen una unidad o división de protección contra el fraude con el único propósito de detectar actividades sospechosas en una cuenta. La actividad sospechosa puede implicar compras económicas o costosas, o puede implicar compras fuera de su área comercial habitual. Cuando se detecta actividad sospechosa, las cuentas pueden bloquearse o congelarse hasta que usted pueda confirmar que la actividad es legítima. Esto puede generarle mucho estrés cuando viaja. Por lo tanto, siempre es una buena idea informar a su banco cuándo viajará.

Cuando se comunique con Scotiabank sobre próximos viajes, proporcione al representante la siguiente información:

1. Nombre en la cuenta.
2. Número de cuenta adjunto a su tarjeta de débito o su número de tarjeta de crédito.
3. Fechas de viaje.
4. Itinerario de viaje (ciudades o países que planea visitar).

Esta información estará disponible para el departamento de fraude para que el personal no congele sus cuentas si las compras coinciden con la información proporcionada.

Cómo notificar a Scotiabank sobre viajes

Nota: Scotiabank ya no exige que los clientes notifiquen al banco antes de viajar; sin embargo, algunos clientes todavía prefieren avisar a Scotiabank antes de partir de vacaciones. Puede llamar a soporte para miembros de Scotiabank aquí e informar sobre las fechas y lugares de su viaje y solicitar que se notifique al departamento de fraude. También puede visitar una sucursal local de Scotiabank y enviar su notificación de viaje en persona. Cuando realice la notificación, proporcione la información descrita anteriormente para asegurarse de que no se quede sin fondos suficientes durante su viaje.

Notificar a Scotiabank sobre viajes próximos no es un requisito; sin embargo, puede informar al banco antes de partir para su tranquilidad y para reducir el riesgo de que se interrumpa el acceso a sus fondos. Para obtener más información y soporte, comuníquese con el servicio al cliente de Scotiabank aquí .