¿Cómo puedo cambiar o cancelar un acuerdo de pago que hice con Simple Mobile?
Los clientes de Simple Mobile tienen opciones cuando se trata de cancelar o cambiar sus arreglos de pago. Sin embargo, los clientes prepagos que no están en un plan de renovación automática no tienen que hacer nada más que optar por no recargar su plan. Sin embargo, los clientes simples que están en un plan de renovación automática deberán acceder a su cuenta en línea y realizar cambios en su fecha de pago o elegir la opción de cancelar sin ninguna penalización o tarifa adicional. Estas acciones también se pueden realizar a través del servicio al cliente.
La mayoría de nosotros tenemos planes de telefonía inalámbrica que debemos pagar todos los meses para mantener nuestro servicio en funcionamiento. Sin embargo, ¿qué sucede cuando surge un gasto inesperado que requiere que deslicemos otras facturas mensuales a un segundo plano, incluida una factura móvil simple? ¿Hay opciones para los clientes de Simple / TracFone que necesitan hacer cambios en sus arreglos de pago? Afortunadamente, los clientes de Simple Mobile tienen opciones en situaciones como esta.
Cambios en los arreglos de pago
Simple Mobile es un servicio prepago que opera con fechas de vencimiento preestablecidas. Como resultado, cualquier acuerdo de pago que realice con ellos probablemente se establecerá a través del servicio al cliente caso por caso. Sin embargo, si tiene REUPERACIÓN AUTOMÁTICA, puede cancelar un pago y hacer otros cambios accediendo a su cuenta en línea. Los clientes también pueden llamar al servicio al cliente para obtener ayuda con los cambios en sus planes de pago. Sin embargo, esta opción está dirigida a clientes que tienen la flexibilidad de realizar cambios porque están en un plan de renovación automática.
Cancelación de arreglos de pago
Los clientes de prepago que no tienen REUPCIÓN automática pueden simplemente dejar que su servicio aéreo se agote sin volver a llenarlo si desean cancelar su servicio. Sin embargo, los clientes de REUP deberán iniciar sesión en su cuenta y cancelar. Esto se puede hacer en cualquier momento sin penalizaciones o tarifas adicionales. Simple Mobile envía alertas antes de que se programe un pago REUP automático, lo que facilita la cancelación de los clientes si es necesario. Los clientes que eligen no conectarse a Internet para cancelar su pago pueden llamar al servicio al cliente para obtener ayuda con esta acción.
¿Mas preguntas?
Soluciones a problemas similares
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Simple Mobile?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Simple Mobile para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo puedo cambiar o cancelar un acuerdo de pago que hice con Simple Mobile? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.