¿Cómo obtengo un reembolso de Sirius/XM?
SiriusXM ha sido durante mucho tiempo un proveedor líder de servicios de radio, pero a veces, es posible que deba devolver una radio o accesorios. Sirus simplifica la devolución de dispositivos, pero puede haber tarifas por hacerlo y es posible que deba cancelar su suscripción por separado.
SiriusXM vende radios, accesorios y suscripciones a sus servicios de radio exclusivos. Si necesita devolver su compra de SiriusXM por algún motivo, simplemente siga las instrucciones a continuación para obtener un reembolso.
Política de reembolso de SiriusXM
Puede devolver su compra por cualquier motivo dentro de los 30 días posteriores a la realización de la compra y obtener un reembolso. Para calificar para un reembolso, los artículos devueltos deben estar como nuevos. Los gastos de envío se deducirán de su reembolso.
Haciendo el regreso
Para realizar la devolución y obtener tu reembolso, debes seguir los pasos a continuación:
- Llame a SiriusXM al (800) 422-7142.
- Pídale al representante con el que hable que le dé una autorización de devolución de mercancía, o RMA. Si su devolución no va acompañada de un número RMA, no se procesará.
- Mire en su envío y localice la etiqueta de devolución prepaga de UPS.
- Coloque su número RMA en la etiqueta de envío de devolución.
- Empaqueta tu devolución. Debe incluir todos los artículos que vienen con la compra, incluidos todos los accesorios, tarjetas de garantía y manuales. El costo de reemplazar los artículos faltantes se deducirá de su reembolso. Una vez que la empresa reciba y procese su devolución, se le emitirá un reembolso. Espere hasta 8 semanas para el procesamiento. Su reembolso se emitirá a la misma cuenta con la que realizó la compra dentro de 1 o 2 ciclos de facturación después del procesamiento.
Alternativamente, en lugar de utilizar la etiqueta de UPS que vino con su compra, puede optar por realizar la devolución con un transportista de su elección, para evitar que los gastos de envío se deduzcan de su reembolso. Si es así, coloque la siguiente dirección en la etiqueta de envío (junto con su número RMA):
Radio satelital SiriusXM
c/o Distribución Dotcom
300 Nixon Lane
Edison, Nueva Jersey 08837
Cancelar su suscripción
Devolver su radio SiriusXM no cancela automáticamente su servicio de suscripción de radio. Debes hacerlo por separado. Para cancelar su suscripción, llame al número de atención al cliente de SiriusXM .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Sirius/XM?
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