Snapchat Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Snapchat?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Snapchat. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cómo recupero una cuenta pirateada en Snapchat?

Si tu cuenta de Snapchat ha sido pirateada, no entres en pánico. Contacta con el Soporte de Snapchat completando un formulario con tu nombre de usuario, correo electrónico, celular...

¿Cómo recupero mi cuenta de Snapchat?

Si desactivaste tu cuenta de Snapchat, puedes reactivarla dentro de los 30 días volviendo a iniciar sesión usando la aplicación. Después de 30 días, desactivado...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Snapchat y obtenga una respuesta ahora.

Snapchat preguntas recientes de los clientes

Hi, I'm facing an issue on Snapchat where whenever I receive multiple photos, only one shows in full screen. The rest don't. How can I fix this? Please help! Thanks!

To fix the issue of only one photo showing in full screen when you receive multiple photos on Snapchat, try updating your app to the latest version. Restart your device to refresh the system. If the problem persists, try clearing the app cache in your device settings. Additionally, ensure there are no restrictions or settings affecting media display in your app settings. If these steps don’t resolve the issue, consider reinstalling Snapchat.
Preguntado Feb 22, 2025 9:03 AM

My Snapchat is banned from my device

If your Snapchat account is banned from your device, it typically means that your account has violated Snapchat's community guidelines or terms of service. You may have the option to appeal the ban through the app or website. Ensure you follow any instructions provided during that process. Keep in mind that it may take time to receive a response regarding your appeal.
Preguntado Feb 14, 2025 11:45 AM

Why has my snap score gone up when i haven’t snapped anyone?

Your Snap Score can increase for several reasons beyond sending snaps. It may go up if you've received snaps, if you've posted stories, or if your friends have sent you snaps. Additionally, engaging with other users in various ways, such as adding friends or using features like chat, can also contribute to your score. Keep in mind that any activity related to snaps can affect your score.
Preguntado Feb 5, 2025 7:34 PM

When I tried to login to my Snapchat from a new device, it says suspicious login I know my and my password I just do not have access Phone number or email

If you're encountering a "suspicious login" message, it typically means Snapchat has detected an attempt to access your account from a different device. Since you don't have access to the phone number or email linked to your account, recovery options may be limited. To regain access, you might need to visit the account recovery section on the Snapchat app or website. Follow the prompts to identify your account and specify your situation. If you've run out of options, refer to the contact information available on this page for further assistance.
Preguntado Jan 13, 2025 1:22 PM

how do i reactivate deleted accounts

To reactivate a deleted Snapchat account, you can log in to the app using your username and password. If your account was deleted within the last 30 days, it should automatically be reactivated. After 30 days, Snapchat permanently deletes the account, and you won't be able to recover it. Make sure to use the same login credentials to reactivate your account.
Preguntado Jan 11, 2025 6:03 AM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Snapchat

Account Recovery

¿Cómo recupero una cuenta pirateada en Snapchat?

Si tu cuenta de Snapchat ha sido pirateada, no entres en pánico. Contacta con el Soporte de Snapchat completando un formulario con tu nombre de usuario, correo electrónico, celular...

¿Cómo recupero mi cuenta de Snapchat?

Si desactivaste tu cuenta de Snapchat, puedes reactivarla dentro de los 30 días volviendo a iniciar sesión usando la aplicación. Después de 30 días, desactivado...

Technical Issues

¿Por qué mi Snapchat no funciona?

¿Entonces tu Snapchat dejó de funcionar? Ningún problema. Hemos investigado los problemas más comunes y hemos encontrado las mejores formas de solucionarlos....

Snapstreak

¿Qué hago si mi Snapstreak desapareció en Snapchat?

Tú y tus amigos trabajáis duro para crear tus Snapstreaks. Entonces, ¿qué haces cuando pierdes tu racha? Así es como puedes denunciarlo...

Email Change

¿Puedo cambiar mi dirección de correo electrónico asociada con mi cuenta de Snapchat?

Sí, puedes cambiar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Snapchat. Para hacer esto, abre la aplicación Snapchat y ve a tu perfil...

Chat Conversation

¿Es posible eliminar una conversación de chat en Snapchat?

Sí, es posible eliminar una conversación de chat en Snapchat. Para hacerlo, simplemente puedes deslizar el dedo hacia la derecha sobre el nombre de la persona que tenías...

Snap Maps

¿Qué son los Snap Maps y cómo los uso?

Snap Maps es una función de Snapchat que permite a los usuarios ver la ubicación en tiempo real de sus amigos en un mapa. Para usar Snap Maps, simplemente...

Snap Saving

¿Es posible guardar instantáneas sin enviarlas?

Sí, es posible guardar instantáneas sin enviarlas en Snapchat. Snapchat ofrece una función llamada "Recuerdos" que permite a los usuarios...

Message Recovery

¿Se pueden recuperar los mensajes de Snapchat después de eliminarlos?

No, los mensajes de Snapchat no se pueden recuperar después de eliminarlos. Una vez que eliminas un mensaje, se elimina permanentemente de los servidores de Snapchat...

Snap vs Story

¿Cuál es la diferencia entre un Snap y una Historia en Snapchat?

En Snapchat, un Snap se refiere a una foto o video que envías a un destinatario específico o a un grupo selecto de amigos. Estos Snaps pueden Por otro lado, una Historia es una recopilación de fotos y vídeos que pueden ser vistos por todos tus amigos durante 24 horas. Puedes publicar múltiples Snaps en tu Historia, creando una narrativa de tu día o evento. Las historias se pueden mejorar con texto de subtítulos, pegatinas, filtros y más. A diferencia de los Snaps, las Historias son visibles para todos tus amigos y se pueden ver varias veces dentro de un período de 24 horas. En resumen, los Snaps son mensajes privados y temporales enviados a personas específicas, mientras que las Historias son compilaciones públicas de Snaps por tiempo limitado y visibles para todos tus amigos....
Analizamos los Snapchat problemas que los clientes han informado a GetHuman para decidir qué preguntas son las más comunes y cuánto tiempo dedicar a investigar cómo resolverlas.
Snapchat problemas reportados a GetHuman
Preguntas frecuentes Tabla de contenido

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