Snapchat Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Snapchat?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Snapchat. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cómo recupero una cuenta pirateada en Snapchat?

Si tu cuenta de Snapchat ha sido pirateada, no entres en pánico. Contacta con el Soporte de Snapchat completando un formulario con tu nombre de usuario, correo electrónico, celular...

¿Cómo recupero mi cuenta de Snapchat?

Si desactivaste tu cuenta de Snapchat, puedes reactivarla dentro de los 30 días volviendo a iniciar sesión usando la aplicación. Después de 30 días, desactivado...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Snapchat y obtenga una respuesta ahora.

Snapchat preguntas recientes de los clientes

cant login need to change number

If you can't log in because you need to change your phone number, you can use the "Forgot Password?" option on the login screen. This process will guide you through verifying your identity and updating your account information. If you still have trouble, follow the prompts provided for account recovery. Make sure to have access to the email associated with your Snapchat account, as it may be needed for verification.
Preguntado Dec 12, 2024 2:27 AM

How do i unlock ky permanently locked account

If your Snapchat account is permanently locked, it typically cannot be unlocked. You may want to review Snapchat's guidelines to see if you can appeal the decision or learn more about the reasons for the lock. Check the account recovery options available on the app.
Preguntado Dec 10, 2024 2:22 PM

How do I open my account on another phone

To open your Snapchat account on another phone, download the Snapchat app from the app store. Once installed, open the app and choose "Log In." Enter your username and password associated with your account. If you have two-factor authentication enabled, you'll need to verify your identity using the method you chose. After logging in, you can access all your snaps and friends from the new device.
Preguntado Dec 1, 2024 5:42 AM

How do I get my account back after being permanently locked by Snapchat due to a misunderstanding of the content of my private story post. I have the physical evidence to back up my claims

If your Snapchat account has been permanently locked, you can submit an appeal to have your case reviewed. Visit the Snapchat support page and look for the option to appeal your locked account. Provide all relevant information and any evidence you have to support your claim. Remember, these appeals are assessed by Snapchat’s team, and there’s no guarantee of account restoration.
Preguntado Nov 30, 2024 8:21 PM

Can't login into my snapchat. Can't access the phone number or email attached to account

If you can't access the phone number or email linked to your Snapchat account, you can try to recover your account using the Snapchat app. Select "Forgot your password?" and follow the instructions. If you're unable to recover it this way, there’s an option to verify your identity through the app, which may include answering security questions or providing other information to confirm your identity.
Preguntado Nov 25, 2024 6:40 PM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Snapchat

Account Recovery

¿Cómo recupero una cuenta pirateada en Snapchat?

Si tu cuenta de Snapchat ha sido pirateada, no entres en pánico. Contacta con el Soporte de Snapchat completando un formulario con tu nombre de usuario, correo electrónico, celular...

¿Cómo recupero mi cuenta de Snapchat?

Si desactivaste tu cuenta de Snapchat, puedes reactivarla dentro de los 30 días volviendo a iniciar sesión usando la aplicación. Después de 30 días, desactivado...

Technical Issues

¿Por qué mi Snapchat no funciona?

¿Entonces tu Snapchat dejó de funcionar? Ningún problema. Hemos investigado los problemas más comunes y hemos encontrado las mejores formas de solucionarlos....

Snapstreak

¿Qué hago si mi Snapstreak desapareció en Snapchat?

Tú y tus amigos trabajáis duro para crear tus Snapstreaks. Entonces, ¿qué haces cuando pierdes tu racha? Así es como puedes denunciarlo...

Email Change

¿Puedo cambiar mi dirección de correo electrónico asociada con mi cuenta de Snapchat?

Sí, puedes cambiar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Snapchat. Para hacer esto, abre la aplicación Snapchat y ve a tu perfil...

Chat Conversation

¿Es posible eliminar una conversación de chat en Snapchat?

Sí, es posible eliminar una conversación de chat en Snapchat. Para hacerlo, simplemente puedes deslizar el dedo hacia la derecha sobre el nombre de la persona que tenías...

Snap Maps

¿Qué son los Snap Maps y cómo los uso?

Snap Maps es una función de Snapchat que permite a los usuarios ver la ubicación en tiempo real de sus amigos en un mapa. Para usar Snap Maps, simplemente...

Snap Saving

¿Es posible guardar instantáneas sin enviarlas?

Sí, es posible guardar instantáneas sin enviarlas en Snapchat. Snapchat ofrece una función llamada "Recuerdos" que permite a los usuarios...

Message Recovery

¿Se pueden recuperar los mensajes de Snapchat después de eliminarlos?

No, los mensajes de Snapchat no se pueden recuperar después de eliminarlos. Una vez que eliminas un mensaje, se elimina permanentemente de los servidores de Snapchat...

Snap vs Story

¿Cuál es la diferencia entre un Snap y una Historia en Snapchat?

En Snapchat, un Snap se refiere a una foto o video que envías a un destinatario específico o a un grupo selecto de amigos. Estos Snaps pueden Por otro lado, una Historia es una recopilación de fotos y vídeos que pueden ser vistos por todos tus amigos durante 24 horas. Puedes publicar múltiples Snaps en tu Historia, creando una narrativa de tu día o evento. Las historias se pueden mejorar con texto de subtítulos, pegatinas, filtros y más. A diferencia de los Snaps, las Historias son visibles para todos tus amigos y se pueden ver varias veces dentro de un período de 24 horas. En resumen, los Snaps son mensajes privados y temporales enviados a personas específicas, mientras que las Historias son compilaciones públicas de Snaps por tiempo limitado y visibles para todos tus amigos....
Analizamos los Snapchat problemas que los clientes han informado a GetHuman para decidir qué preguntas son las más comunes y cuánto tiempo dedicar a investigar cómo resolverlas.
Snapchat problemas reportados a GetHuman
Preguntas frecuentes Tabla de contenido

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