¿Cómo restablezco mi cuenta de Spotify si ya no tengo la cuenta de correo electrónico asociada con mi cuenta?

¿Alguna vez ha intentado restablecer su cuenta de Spotify y descubrió que la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta ya no está activa? Es frustrante, pero no tiene por qué serlo. Siga esta guía y volverá a funcionar en poco tiempo.

Póngase en contacto con atención al cliente

El primer paso es contactar con el servicio de atención al cliente de Spotify . Deberían poder ayudarle a restablecer su cuenta sin demasiados problemas.

Sin embargo, debe ser preciso con la información que les proporciona. Por ejemplo, necesitarán saber su dirección de correo electrónico anterior y la nueva dirección de correo electrónico que le gustaría utilizar.

Es esencial ser preciso con la información que proporciona al servicio de atención al cliente de Spotify, ya que esto puede ayudar a reducir la confusión, lo que puede prolongar el proceso. Lo mismo ocurre con sus datos como nombre y dirección. Ayuda a la empresa a asegurarse de que están tratando con el propietario de la cuenta. En caso contrario, cualquiera puede afirmar ser propietario.

El equipo de atención al cliente actualizará su dirección de correo electrónico y restablecerá su cuenta de Spotify. Por lo tanto, proporcione la dirección de correo electrónico correcta que está utilizando.

La actualización de la dirección de correo electrónico puede tardar unos minutos u horas en procesarse. El servicio de atención al cliente de Spotify puede brindarle un período de tiempo más preciso. El equipo de atención al cliente actualizará su dirección de correo electrónico y restablecerá la contraseña de su cuenta de Spotify.

Siga las instrucciones en el correo electrónico de restablecimiento de contraseña que le llega. Si no recibe el correo electrónico para restablecer la contraseña, asegúrese de revisar su carpeta de correo no deseado. Si el correo electrónico no está allí, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Spotify para obtener más ayuda.

Comprueba si tienes una invitación

Si no puedes restablecer tu cuenta porque la dirección de correo electrónico ya no está activa, es posible que hayas recibido una invitación para unirte a Spotify. Esto puede suceder si alguien comparte una lista de reproducción contigo o te envía un álbum.

Cuando hagas clic en el enlace del correo electrónico, te llevará a una página donde podrás crear una nueva cuenta de Spotify utilizando la dirección de correo electrónico asociada con la invitación. Si no tiene una invitación, deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente , como se describió anteriormente en este artículo.

Utilice una dirección de correo electrónico diferente

Si no desea comunicarse con el servicio de atención al cliente y no está seguro de tener una invitación, lo mejor que puede intentar es utilizar una dirección de correo electrónico diferente. Puede ser cualquier dirección de correo electrónico, pero suele ser mejor utilizar una que ya esté utilizando para otra cuenta, como Gmail o Yahoo.

Cuando te registras en Spotify usando una dirección de correo electrónico diferente, se te preguntará si deseas vincular tus cuentas. Puede hacerlo ingresando la dirección de correo electrónico y la contraseña de la cuenta a la que desea conectarse. Una vez que haya vinculado sus cuentas, podrá acceder a Spotify con cualquiera de las direcciones de correo electrónico.

¿Qué sucede si quiero restablecer mi contraseña?

Si tiene problemas para restablecer su cuenta de Spotify porque no recuerda su contraseña anterior, puede intentar restablecer su contraseña. Para hacer esto, vaya al sitio web de Spotify y haga clic en "¿Olvidó su contraseña?" enlace.

Ingrese la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Spotify y se le enviará un enlace para restablecer la contraseña. Una vez que haga clic en el enlace, podrá elegir una nueva contraseña para su cuenta.

Con una nueva contraseña, deberías poder iniciar sesión en tu cuenta de Spotify y restablecerla sin ningún problema.