¿Qué hago si no puedo cambiar la información de pago de la tarjeta de crédito en Spotify?
Ya sea que haya abierto una nueva cuenta de tarjeta de crédito o necesite actualizar su cuenta de Spotify con nueva información de cuenta, desea que el proceso transcurra sin problemas. Cuando tiene problemas para actualizar la información de pago de su tarjeta de crédito de Spotify, hay algunos pasos que puede seguir para resolver el problema. Puede intentar iniciar sesión en su cuenta a través de diferentes tipos de conexión a Internet o puede comunicarse con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
Con más de 400 millones de usuarios mensuales, Spotify, de propiedad sueca, es líder de la industria en servicios de transmisión de música. Si es usuario de Spotify, desea mantener su cuenta al día para no tener interrupciones en su experiencia auditiva. Si necesita actualizar su información de pago y tiene algún problema, ¿qué sucede a continuación? ¿Qué haces si no puedes cambiar la información de tu tarjeta de crédito de pago en Spotify? Puede obtener ayuda del servicio de atención al cliente de Spotify aquí y hay algunas cosas que puede intentar para resolver el problema por su cuenta.
Cómo actualizar el pago de su tarjeta de crédito
Cuando necesites actualizar tu información de pago en Spotify, puedes seguir estos pasos:
- Abra el sitio web de Spotify en su navegador.
- Ingrese a su cuenta.
- Selecciona tu plan."
- Haga clic en "Actualizar".
- Ingresa tu nueva información de pago y presiona enter.
Su nueva información de pago se utilizará en el próximo ciclo de facturación, pero ¿qué debe hacer si los pasos anteriores no funcionan?
Qué hacer cuando no puedes cambiar tu información de pago de Spotify
Muchos usuarios han informado de dificultades para actualizar la información de su tarjeta de crédito de pago en Spotify. Cuando esto ocurre, puede obtener ayuda comunicándose con el servicio de atención al usuario de Spotify. También puedes probar las siguientes soluciones para actualizar tu método de pago:
Usando PayPal
Cuando sigue recibiendo un mensaje de error en Spotify indicando que hay un problema con su tarjeta de crédito, puede intentar actualizar su información de pago para pagar a través de PayPal. Aún podrá utilizar la nueva tarjeta de crédito; sin embargo, el pago se procesará a través de PayPal en lugar de hacerlo directamente desde la tarjeta.
Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente
También puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Spotify aquí y un representante lo ayudará a intentar resolver el problema en cuestión.
Incógnito
También puedes intentar iniciar sesión en tu cuenta de Spotify en una ventana privada o de incógnito y ver si acepta la información de la tarjeta de crédito que estás ingresando.
Tipo de conexión de conmutación
Si está intentando iniciar sesión a través de un punto de acceso u otro método, puede intentar cambiar su conexión a Internet y ver si eso resuelve el problema. Usar Wi-Fi o un cable Ethernet puede ayudarte a actualizar tu información sin que aparezca un mensaje de error.
Soporte comunitario
También puede comunicarse con el soporte de la comunidad de Spotify para obtener ayuda para resolver el problema de pago. Los usuarios que hayan experimentado dificultades similares podrán explicarle cómo actualizaron su información y continuaron disfrutando de Spotify.
Abrir nueva cuenta
Cuando todo lo demás falla, tiene la opción de dejar que su cuenta actual de Spotify caduque y abrir una nueva cuenta con la información actualizada de la tarjeta de crédito. Esta opción es un último recurso para seguir disfrutando de tus canciones favoritas y al mismo tiempo asegurarte de que el pago de tu cuenta de Spotify esté actualizado.
Actualizar la información de pago de su tarjeta de crédito de Spotify a veces puede provocar un problema en el proceso. Cuando tenga dificultades para actualizar la información, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Spotify aquí para obtener información y asistencia.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Spotify?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Spotify para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si no puedo cambiar la información de pago de la tarjeta de crédito en Spotify? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.