¿Cómo recupero el acceso a mi cuenta Square?

Si no puede acceder a su cuenta de Square, puede detener sus operaciones comerciales. Lea estos consejos útiles para descubrir cómo recuperar el acceso a su cuenta de Square.

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
6 de nov. de 2019

Square es una plataforma esencial para muchos propietarios de pequeñas empresas. Si no puede acceder a su cuenta de Square, puede detener sus operaciones comerciales. Siga las sencillas instrucciones a continuación para descubrir cómo recuperar el acceso a su cuenta de Square.

Olvidaste tu contraseña

  1. Vaya a https://squareup.com/us/en?country

  2. En la esquina superior derecha, selecciona "Iniciar sesión".

  3. Junto a "Contraseña", seleccione "Olvidé mi contraseña".

  4. Se le pedirá que ingrese su dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Square. Seleccione 'Enviar instrucciones' para recibir instrucciones de restablecimiento de contraseña en su correo electrónico.

  5. Siga los pasos en su correo electrónico para restablecer su contraseña de Square.

Olvidé la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Square

  1. Vaya a https://squareup.com/us/en?country

  2. En la esquina superior derecha, selecciona "Iniciar sesión".

  3. Junto a "Contraseña", seleccione "Olvidé mi contraseña".

  4. En la nueva pantalla, seleccione 'No recuerdo mi dirección de correo electrónico'.

  5. Serás redirigido a una nueva página con un formulario para contactar a Square.

  6. En "Problema con el inicio de sesión", seleccione "No recuerdo mi dirección de correo electrónico".

  7. Complete el formulario con su número de teléfono, su nombre y el correo electrónico al que desea que se le envíe una respuesta. Seleccione 'Enviar'.

  8. Square tiene como objetivo responder a todas las solicitudes de ayuda al cliente dentro de las 24 horas. Recibirá una respuesta por correo electrónico.

No se puede restablecer su contraseña de Square

  1. Vaya a https://squareup.com/us/en?country

  2. En la esquina superior derecha, selecciona "Iniciar sesión".

  3. Junto a "Contraseña", seleccione "Olvidé mi contraseña".

  4. En la nueva pantalla, seleccione 'No recuerdo mi dirección de correo electrónico'. Este paso es necesario para acceder al formulario de Ayuda.

  5. Serás redirigido a una nueva página con un formulario para contactar a Square.

  6. En "Problema con el inicio de sesión", seleccione "No puedo restablecer mi contraseña".

  7. Complete el formulario con su número de teléfono, su nombre y el correo electrónico al que desea que se le envíe una respuesta. Seleccione 'Enviar'.

  8. Square tiene como objetivo responder a todas las solicitudes de ayuda al cliente dentro de las 24 horas. Recibirá una respuesta por correo electrónico.

Llame al equipo de servicio al cliente de Square

Si todas las opciones anteriores no funcionan, o si todavía tiene problemas para recuperar su cuenta de Square, puede llamar al equipo de Servicio al Cliente de Square. Tenga en cuenta que el equipo de Servicio al Cliente de Square solo está disponible de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 6:00 p.m. PST. Se le pedirá información personal para verificar su identidad y encontrar su cuenta.

Envíe un correo electrónico al equipo de servicio al cliente de Square

Si está intentando obtener ayuda el fin de semana o no puede comunicarse por teléfono con el equipo de Servicio al Cliente de Square, también puede intentar enviar un correo electrónico al servicio de asistencia de Square. Cuando envíe un correo electrónico, asegúrese de proporcionar la mayor cantidad de detalles posible sobre su situación para que el problema se pueda resolver lo más rápido posible.

¿Mas preguntas?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Square?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Square para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo recupero el acceso a mi cuenta Square? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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