¿Cómo verifico si hay un corte de servicio de Internet o celular de Straight Talk?
¿Tu internet de Straight Talk dejó de funcionar? Ya sea que el problema haya sucedido o no en este momento, o haya estado ocurriendo de vez en cuando, aquí le mostramos cómo verificar si hay un corte de energía.
Straight Talk es una compañía que no ofrece planes de servicio por contrato que incluyen datos, llamadas y mensajes de texto ilimitados. También ofrece excelentes ofertas en teléfonos.
Straight Talk es operado por Tracfone Wireless. Su objetivo es reducir el gasto asociado a proporcionar a sus clientes un servicio celular inalámbrico.
Con Straight Talk puede ahorrar hasta $ 950 por año con sus excelentes planes de servicio. Uno de ellos es el plan ilimitado de $ 45, pero siempre hay un plan Straight Talk más nuevo y mejor a la vuelta de la esquina.
Cuando te das cuenta de que no tienes servicio de internet o celular de Straight Talk, no debes entrar en pánico sin importar el inconveniente. Su primer movimiento debe ser asegurarse de que el problema sea realmente con el servicio y no con sus dispositivos.
Solución de problemas
Las soluciones de solución de problemas son tan abundantes como los dispositivos que existen. Un problema con su dispositivo puede ser la razón por la que no puede recibir el servicio celular de Straight Talk. En tal escenario, la solución de problemas de su dispositivo rectificará el problema.
Una de las soluciones más comunes es apagar su dispositivo, esperar 10-30 segundos y luego reiniciarlo. Verifique las barras de señal durante unos minutos después de reiniciar el dispositivo.
También debe apagar su Wi-Fi para asegurarse de que está utilizando la red Straight Talk. También debe cambiar la configuración de Llamadas por Wi-Fi a 'Celular preferido' o 'Celular solo' para evitar que Problemas de llamadas por Wi-Fi bloqueen la señal.
Restablecer el 'Modo de red' del dispositivo a 'Auto' también es una solución que puedes probar. También puede restablecer la configuración de su red y asegurarse de que se actualicen. Puede hacer esto usando una conexión Wi-Fi.
Otra solución de solución de problemas es actualizar el software del dispositivo a la última versión. También puede realizar una selección de red manual y buscar redes a las que se pueda conectar su dispositivo.
Verifique el mapa de interrupción del servicio
Si intenta las soluciones de solución de problemas anteriores pero aún no hay cobertura de servicio como lo demuestra su dispositivo, debe verificar si hay una interrupción del servicio en su área.
Existen varios sitios que rastrean e informan las interrupciones de los proveedores de servicios celulares en los Estados Unidos continentales. Dichos sitios incluyen downdetector.com , isitdownrightnow.com y Outage.Report.
Debe visitar uno o varios de los sitios anteriores para confirmar si hay una interrupción del servicio en su área. Si hay una interrupción del servicio, también debe informar la interrupción usted mismo y esperar a que se restablezca la cobertura.
Si el mapa indica que hay cobertura de servicio en su área pero aún no puede recibir servicio de Internet o celular en su dispositivo, debe comunicarse con el servicio al cliente.
Contactar Servicio al Cliente
La opción de último recurso para informar o averiguar sobre un problema de cobertura de servicio en su área es comunicarse directamente con el servicio al cliente. Puede hacerlo a través de los siguientes métodos:
Teléfono
Su llamada telefónica al servicio al cliente de Straight Talk debe ser rápida y concisa. También será mejor atendido si permaneció reservado a pesar de la frustración causada por la interrupción.
Puede recuperar el número de teléfono de servicio al cliente de Straight Talk de GetHuman .
Chat en vivo
La asistencia de servicio al cliente en vivo está creciendo en popularidad cada día. Puede usar el servicio de chat en vivo para comunicarse con el servicio al cliente y establecer por qué no recibe servicio celular o de Internet en su área.
Para saber cuándo está disponible el chat en vivo y obtener el enlace del chat, vaya a GetHuman .
Correo electrónico
Los correos electrónicos al servicio al cliente de Straight Talk son sorprendentemente rápidos y eficientes. Escriba un correo electrónico breve pero detallado preguntando sobre la cobertura del servicio celular en su área.
Para adquirir el correo electrónico directo de atención al cliente de Talk, vaya a GetHuman .
¿Mas preguntas?
Soluciones a problemas similares
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Straight Talk?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Straight Talk para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo verifico si hay un corte de servicio de Internet o celular de Straight Talk? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.