¿Qué preguntas debo hacerle a SuddenLink al buscar un proveedor de Internet?

Suddenlink ofrece dichos servicios de Internet para garantizar que esté conectado a una red confiable sin importar cuántos dispositivos tenga, para que pueda disfrutar del entretenimiento en el hogar, estudiar y realizar negocios cómodamente. Teniendo esto en cuenta, hay algunos aspectos de su plan que deberá considerar al comprar servicios de Internet, para obtener la opción más adecuada para usted. Para realizar consultas y resolver cualquier inquietud, le recomendamos que se comunique con atención al cliente o visite cualquier establecimiento de Suddenlink cerca de usted.

Lo que necesita saber al comprar servicios de Internet

Elegir un proveedor de servicios de Internet puede resultar todo un desafío para la mayoría de las personas, especialmente si no sabes qué preguntar. En tales situaciones, muchas personas se sienten decepcionadas o terminan pagando grandes cantidades de dinero debido a tarifas ocultas que no conocían. A continuación se detallan algunas de las preguntas que debe hacerle a Suddenlink o a cualquier otro ISP antes de comprar un plan de Internet que puede terminar siendo una carga para usted.

¿Existen límites de datos, cargos por exceso o velocidades de Internet más lentas?

Los límites de datos son restricciones que el proveedor de servicios de Internet puede imponer a su uso de Internet, mediante las cuales solo puede usar los datos hasta un cierto punto sobre el cual se pueden aplicar cargos por exceso o puede experimentar una conexión lenta a Internet. Saber esto le ayudará a decidir y elegir un plan que sea compatible con todos sus dispositivos y satisfaga sus necesidades de datos cómodamente.

¿Existe un contrato?

Algunos ISP ofrecen un contrato en el que se le pueden cobrar tarifas por cancelación anticipada cuando decide cambiar de proveedor de servicios, por lo que averiguar si existe un contrato y su período es vital para evitar dichos cargos adicionales. También le ayuda a saber si puede obtener descuentos o exenciones para los contratos que elija firmar.

¿Puede utilizar su enrutador o equipo y quién realizará la instalación?

La mayoría de los ISP le darán dos opciones; para utilizar su equipo o alquilar su equipo por una tarifa. En algunos escenarios, es posible que se vea obligado a alquilar el equipo del ISP. Esto puede ser beneficioso para usted, ya que el proveedor de servicios de Internet realizará el mantenimiento por usted e incluso reemplazará el equipo de forma gratuita en caso de cualquier problema, lo que no será el caso cuando esté utilizando su equipo, ya que es posible que se le cobre por dichos servicios. En cuanto a la instalación, la mayoría de los proveedores permiten la autoinstalación, pero dependiendo de la complejidad del equipo, es posible que necesite que un técnico lo haga por usted y es posible que se apliquen cargos.

¿Existen descuentos o promociones y tarifas adicionales que deba esperar?

Cada día es un buen día para ahorrar dinero en los pequeños gastos en los que incurrimos en nuestras compras, por eso es buena idea preguntar si puedes conseguir descuentos, promociones o exenciones para tu internet adquirido y cómo. Por otro lado, pueden existir cargos adicionales como cargos de activación o cargos por cancelación anticipada en casos de planes contratados que quizás necesites conocer de antemano, para saber cómo evitarlos, o si es necesario, cómo lidiar con ellos cuando llega el momento.