Supercell Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Supercell?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Supercell. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cómo recupero mi cuenta de Supercell?

Tener una ID de Supercell te permite proteger tus cuentas de juego y jugar en múltiples dispositivos sin esfuerzo. Para crear una ID de Supercell,...

¿Qué hago si mi cuenta de Choque de clanes (Supercell) fue pirateada?

Las cuentas pirateadas son una gran molestia y pueden tardar mucho en recuperarse si no se solicitan de nuevo correctamente. Esto es lo que necesitas...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Supercell y obtenga una respuesta ahora.

Supercell preguntas recientes de los clientes

How do I Remove a negative gem balance in my brawl stars account

If you have a negative gem balance in your Brawl Stars account, it may be a result of a technical issue or an error. To resolve this, we recommend checking for any pending transactions or issues related to your purchases. If the problem persists, please refer to the link for the most up-to-date contact information on this page to get assistance from Supercell. They can help you resolve issues regarding your account balance.
Preguntado Nov 30, 2024 3:46 PM

My coc account was hacked every thing is changed expect my name... please help me 😭

We recommend checking the in-game settings for any recovery options and ensuring your account is secured. If your account is linked to a Supercell ID, you may be able to recover it through that. For further assistance, there's a link to the most up-to-date contact information right here on this page that you are viewing.
Preguntado Nov 22, 2024 10:01 AM

My email doesn't receive verification code

If your email is not receiving the verification code, check your spam or junk folder as it may have been filtered there. Ensure that you are checking the correct email address you used during registration. Additionally, sometimes there can be a delay in receiving the email. If the issue persists, you may want to consider the possibility of using an alternative email address.
Preguntado Oct 22, 2024 12:09 AM

I am not recieving my verification code in my gmail. Not even in spam.

If you're not receiving your verification code in Gmail, make sure you have entered the correct email address. Check your email settings and filters to ensure they are not blocking messages. Sometimes, it may take a little while for emails to arrive. You can also try requesting the verification code again. If the issue persists, there could be a temporary problem with your email provider.
Preguntado Oct 19, 2024 7:00 PM

Sign in doesn't send verification email

If you're not receiving the verification email after signing in, check your spam or junk email folder. Sometimes, emails can be filtered there. Ensure that you have entered the correct email address associated with your account. If the issue persists, there may be a temporary issue with the email service. Please refer to the link for the most up-to-date contact information on this page if you need further assistance.
Preguntado Sep 6, 2024 2:35 AM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Supercell

Refunds

¿Cómo solicito un reembolso de Supercell?

Solicitar un reembolso a Supercell es un proceso sencillo. Sin embargo, no puedes obtener un reembolso por compras dentro del juego. Supercell te permite...

¿Cómo obtengo un reembolso de Supercell?

Obtener un reembolso de Supercell puede ser engorroso y complicado, pero no tiene por qué serlo. Siga estos pasos para asegurarse de obtener su...

Account Recovery

¿Cómo recupero mi cuenta de Supercell?

Tener una ID de Supercell te permite proteger tus cuentas de juego y jugar en múltiples dispositivos sin esfuerzo. Para crear una ID de Supercell,...

¿Qué hago si mi cuenta de Choque de clanes (Supercell) fue pirateada?

Las cuentas pirateadas son una gran molestia y pueden tardar mucho en recuperarse si no se solicitan de nuevo correctamente. Esto es lo que necesitas...

Ban Appeal

¿Cómo apelo una prohibición en Choque de clanes?

Si te excluyen de Choque de clanes, puedes apelar. Asegúrese de seguir estos pasos para asegurarse de recuperar su cuenta....

Technical Support

¿Por qué mi Choque de clanes no se carga?

Si notas problemas con tu Choque de clanes que no se carga, aquí hay algunos consejos rápidos a seguir para ayudar a que tu juego vuelva a funcionar.

¿Cómo informo de errores o problemas en el juego a Supercell?

Errores y problemas en el juego pueden aparecer en Supercell. Así es como informas a la empresa sobre los problemas de Choque de clanes.

Multiple Devices

¿Puedo jugar juegos de Supercell en varios dispositivos con la misma cuenta?

Sí, puedes jugar juegos de Supercell en varios dispositivos usando la misma cuenta. Supercell ha diseñado sus juegos para que sean multiplataforma...
Analizamos los Supercell problemas que los clientes han informado a GetHuman para decidir qué preguntas son las más comunes y cuánto tiempo dedicar a investigar cómo resolverlas.
Supercell problemas reportados a GetHuman
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