¿Cómo puedo reducir o controlar mi factura de T-Mobile?

T-Mobile es una subsidiaria de una compañía de telecomunicaciones alemana llamada Deutsche Telekom AG. La compañía fue fundada en 1999 y tiene su sede en Alemania. T-Mobile ofrece a sus clientes dispositivos móviles inalámbricos y planes de telefonía móvil. Si usted es un cliente actual de T-Mobile y desea reducir o controlar su factura, siga los pasos que se detallan a continuación.

Monitoree la factura de T-Mobile en línea

En cualquier momento, puede iniciar sesión en su cuenta en línea de T-Mobile para ver su uso y facturas pasadas.

1. Vaya a https://support.t-mobile.com/login.jspa?registerOnly=true
2. En la esquina superior derecha, seleccione 'Mi cuenta' e 'Iniciar sesión'.
3. Inicie sesión en su cuenta con su dirección de correo electrónico o número de teléfono y contraseña.
4. Debajo de los detalles de su cuenta, vaya a 'Mi factura'. Podrá ver su período de facturación actual y las tasas de uso.
5. Debajo de sus facturas anteriores, haga clic en la factura que desea ver. Se mostrarán todos los detalles de facturación para que pueda ver si sus cargos han aumentado o disminuido en los últimos meses.

Reduce tu factura de T-Mobile

Hay algunos pasos que puede seguir para intentar reducir su factura de T-Mobile.

Configure el pago automático por $ 5 de ahorro mensual

Puede configurar el pago automático para ahorrar $ 5 por mes. Tenga en cuenta que esto no es aplicable para clientes prepagos.

1. Vaya a https://support.t-mobile.com/login.jspa?registerOnly=true
2. En la esquina superior derecha, seleccione 'Mi cuenta' e 'Iniciar sesión'.
3. Inicie sesión en su cuenta con su dirección de correo electrónico o número de teléfono y contraseña.
4. Debajo de los detalles de su cuenta, vaya a 'Mi factura'.
5. En la parte que dice "Saldo adeudado", haga clic en "Activado" junto al pago automático.
6. Edite la configuración de pago automático con detalles de pago.
7. Recibirá un correo electrónico confirmando sus cambios.

Comunícate con el servicio de atención al cliente de T-Mobile por teléfono

Llama a la línea de atención al cliente de T-Mobile y pregunta si hay alguna promoción actual que pueda aplicarse a tu cuenta. Si no hay promociones aplicables, pregunte si hay elementos innecesarios incluidos en su plan actual (como roaming internacional) que se pueden reducir o eliminar para ahorrar dinero. Si realiza algún cambio, debe recibir un correo electrónico de confirmación. Mantenga al agente de servicio al cliente en el teléfono con usted hasta que haya recibido y revisado el correo electrónico.

Comunícate con el servicio de atención al cliente de T-Mobile a través del chat en vivo

Si prefiere no hablar con alguien por teléfono, puede comunicarse con T-Mobile a través de su función de chat en vivo. Nuevamente, pregunte si hay promociones o cambios actuales que pueda hacer en su cuenta para ahorrar dinero. Recuerde que si realiza algún cambio, debe recibir un correo electrónico de confirmación.