TCL Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de TCL?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de TCL. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Puedo personalizar la configuración de mi dispositivo TCL?

Sí, puedes personalizar la configuración en tu dispositivo TCL. TCL ofrece una gama de opciones de personalización para personalizar su dispositivo según...
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TCL preguntas recientes de los clientes

How do I get rid of a pop-up box on the tv screen that says, power off--do you want to shut down?

To get rid of the power off pop-up box, try pressing the "Cancel" or "Exit" button on your remote control. If that doesn't work, check for any ongoing software updates or reset the TV to factory settings through the menu options. If the issue persists, it may indicate a malfunction or settings problem that needs further investigation.
Preguntado Dec 3, 2024 11:12 PM

Problem answering calls on TCL 20

To resolve calling issues on your TCL 20, first check your network signal strength and ensure your phone is not in Airplane Mode. Restart your device and make sure your SIM card is properly inserted. Verify that your phone plan is active and not restricted. If the problem persists, try resetting network settings in the settings menu.
Preguntado Jul 8, 2024 5:08 PM

TV only displays in reds and blues

It seems like you're experiencing a color display issue with your TCL TV. This could be due to a variety of reasons like incorrect color settings, cable connections, or a software glitch. Firstly, check your TV's color settings from the picture mode and ensure they're set right. If the issue persists, try resetting your TV to factory settings. Disconnect and reconnect the HDMI or AV cables to ensure they're properly connected. If your TV is still displaying in reds and blues after these steps, it might be a hardware issue requiring professional assistance.
Preguntado Apr 25, 2024 5:56 PM

One network station will not show up in my antenna list but it does on another tv

This could be due to several reasons. The issue might lie within the location or orientation of the antenna connected to the TCL TV. Obstructions, weather, and distance from the broadcasting station can also affect reception. Try repositioning or relocating the antenna for better reception. If that doesn't work, perform a channel scan on your TCL TV to see if it then picks up the network station. If the issue persists, consider resetting your TCL TV to factory settings, though this will require you to set up everything as if it were brand new. Lastly, if none of these suggestions work, your TV could be experiencing hardware or software issues that need professional attention.
Preguntado Apr 4, 2024 1:47 PM

How do I remove subtitles on my TCL QLED 4K Tv Android. 55C645K

To remove subtitles on your TCL QLED 4K TV Android 55C645K, follow these steps: 1. Press the 'Home' button on your remote. 2. Navigate using the arrow buttons on the remote to 'Settings'. 3. In 'Settings', find the option for 'Accessibility'. 4. Under 'Accessibility', you will see an option for 'Captions'. 5. Select 'Captions'. 6. In the 'Captions' menu, you have the option to turn off captions. By doing all of these, the subtitles on your TV should be turned off. If they are still appearing after following these steps, it can be due to the settings of the specific app you are using, then it's advised to check their individual settings.
Preguntado Mar 3, 2024 9:17 PM

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About TCL

¿Qué es TCL?

TCL, abreviatura de "The Creative Life", es una marca global de electrónica comprometida con mejorar la vida de las personas a través de tecnología innovadora....

Products

¿Qué productos ofrece TCL?

TCL ofrece una amplia gama de productos para satisfacer diversas necesidades y preferencias. Como marca líder mundial en electrónica, TCL se especializa...

Purchase

¿Dónde puedo comprar productos TCL?

Los productos TCL se pueden comprar a través de múltiples canales para satisfacer las diversas preferencias de los clientes. Los clientes tienen la opción de comprar...

Warranty

¿Cuánto dura la garantía de los productos TCL?

La garantía de los productos TCL varía según la categoría de producto específica. TCL ofrece una garantía estándar de un año para la mayoría...

Guarantee

¿Existe garantía de devolución de dinero?

Sí, TCL ofrece una garantía de devolución de dinero. Entendemos que la satisfacción del cliente es vital y queremos que usted se sienta seguro de su...

Order Tracking

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, puedes rastrear tu pedido con TCL. Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene un número de seguimiento...

Payment Methods

¿Qué métodos de pago acepta TCL?

TCL acepta varios métodos de pago para brindar a los clientes flexibilidad y conveniencia. Nuestras opciones de pago aceptadas incluyen las principales...

Energy Efficiency

¿Los productos TCL son energéticamente eficientes?

Sí, los productos TCL están diseñados para ser energéticamente eficientes. Priorizamos la sostenibilidad y hemos implementado diversas características y tecnologías...

Return Policy

¿Cuál es la política de devolución de los productos TCL?

La política de devolución de productos TCL está diseñada para garantizar la satisfacción del cliente. Si no estás completamente satisfecho con tu compra de TCL,...

Compatibility

¿Los productos TCL son compatibles con otros dispositivos o plataformas?

Sí, los productos TCL están diseñados para ser compatibles con varios dispositivos y plataformas. Los televisores inteligentes de TCL están equipados con Roku integrado...

Customization

¿Puedo personalizar la configuración de mi dispositivo TCL?

Sí, puedes personalizar la configuración en tu dispositivo TCL. TCL ofrece una gama de opciones de personalización para personalizar su dispositivo según...
Analizamos los TCL problemas que los clientes han informado a GetHuman para decidir qué preguntas son las más comunes y cuánto tiempo dedicar a investigar cómo resolverlas.
TCL problemas reportados a GetHuman
Preguntas frecuentes Tabla de contenido

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