¿Cómo devuelvo un artículo de TJ Maxx?
TJ Maxx, también conocido como TJX, tiene una política de devolución detallada. La forma correcta de devolver la mercancía depende del lugar de compra original, el método de pago y la fecha del pedido. Este artículo le permitirá saber qué esperar si está devolviendo la mercancía de TJ Maxx en la tienda o con una etiqueta de envío.
La mercancía que se encuentre en su estado original, es decir, que no esté usada o sin usar, puede devolverse a TJ Maxx dentro de los 40 días posteriores a la fecha del pedido. Tendrás que comprobar el recibo porque hay excepciones. Los artículos que no son elegibles para ser devueltos se indicarán en la columna de devoluciones del recibo o en la descripción del producto en línea. El método para devolver el artículo depende del lugar de compra original y del tipo de pago.
Devolución en la tienda
La mercancía comprada en línea solo se puede devolver en una tienda de TJ Maxx o en un almacén de devoluciones en línea de TJ Maxx. Para devolver el artículo, lleve su recibo o correo electrónico de confirmación de envío a la tienda más cercana. En el mostrador de devoluciones de TJ Maxx, también deberá proporcionar su firma para autorizar la devolución.
Si ya no tiene el recibo de TJ Maxx, aún es posible devolver su mercancía en la tienda. La tienda requerirá su identificación con fotografía emitida por el gobierno, su nombre, dirección y firma. Para evitar fraudes, algunas devoluciones pueden estar restringidas por el sistema de verificación de reembolsos de TJX.
Devolución por correo
La mercancía comprada en la tienda no se puede devolver en línea. Para facilitar las devoluciones en línea, TJ Maxx incluye una etiqueta de envío y devolución con el recibo de los pedidos en línea. Tenga en cuenta:
- El uso de la etiqueta deducirá $9,99 del valor de devolución.
- Debe incluir una copia de su recibo de TJ Maxx o correo electrónico de confirmación de envío en el paquete.
- TJ Maxx debe recibir la mercancía dentro de los 40 días posteriores a la fecha del pedido para obtener un reembolso en efectivo.
- La mercancía recibida después de 40 días será reembolsada con crédito de la tienda.
- Las devoluciones sin recibo o con recibo de regalo solo recibirán crédito de la tienda.
- A menos que la mercancía esté defectuosa, los gastos de envío y manipulación de devolución no son reembolsables.
- Los cambios no están disponibles para pedidos en línea.
Métodos de pago únicos
Devoluciones de Apple Pay:
- Si pagó originalmente con Apple Pay, deberá mostrar su recibo o confirmación por correo electrónico en la caja registradora.
- En circunstancias en las que ya no tenga prueba de uso de Apple Pay, el cajero le preguntará si tiene la tarjeta de crédito física utilizada para la compra de Apple Pay.
- Cuando esa tarjeta tampoco esté disponible, el cajero seguirá los procedimientos actuales de la tienda para reembolsar el monto a otra tarjeta.
Devoluciones Paypal:
Las compras en tienda devueltas a la tienda recibirán crédito de la tienda. A los artículos que se devuelvan por correo se les acreditará la tarifa de envío de $ 9,99 deducida.
Las tarjetas de regalo de TJ Maxx no se pueden devolver.
Tiempo de procesamiento del reembolso
Los reembolsos realizados en la tienda se procesarán de inmediato, pero su banco puede tardar algunos días en contabilizar el crédito en su cuenta. Las devoluciones de TJ Maxx que se enviaron por correo se acreditarán en su cuenta dentro de los 10 a 14 días posteriores a su recepción.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas TJ Maxx?
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