¿Qué hago si tengo problemas de red o de conexión en Tata?

¿Tienes problemas de conexión en Tata Sky? Muchos clientes de Tata Sky experimentan el mismo problema. Afortunadamente, es posible arreglarlo. Los problemas de conexión son especialmente comunes para los usuarios de Tata Sky DTH. Los usuarios pueden recibir poca o ninguna señal en sus decodificadores. Lo más frustrante de la red y los problemas comunes es que comienzan de repente. Simplemente recibe el mensaje 'Sin señal' en su pantalla. Ajustar sus antenas es una de las soluciones más obvias, pero no siempre funciona. Las siguientes son algunas de las causas más comunes del problema y sus posibles soluciones.

Tata Sky puede estar pasando por una actualización del sistema

Si su conexión es baja, puede ser porque el sistema está pasando por una actualización. Si Tata Sky está actualizando su sistema, le darán la información a través de los canales de inicio de Tata Sky. Si no ve la información en esos canales, podría estar experimentando un problema diferente. Desafortunadamente, no hay nada que pueda hacer sobre este problema.

Mala alineación de la antena parabólica

Si su antena parabólica no está bien alineada, puede haber problemas de red o conexión. Intente realinearlo para resolver el problema. En su antena parabólica, hay un downconverter de bloque de bajo ruido (LNB). Intenta moverlo hasta que encuentres una señal.

Configuraciones satelitales

Si comprende sus parámetros de satélite, puede editarlos en la configuración. Hay un menú de servicio secreto que puede usar. No use esta opción si realmente no la comprende. Siga estos pasos para encontrar esa opción.

1. Encienda su decodificador

2. Presione el botón 'Organizador' en su control remoto

3. Haga clic en el menú 'Configuración del sistema'

4. Presione los botones "0" y "1" simultáneamente

5. Presione el botón 'seleccionar' en su control remoto Tata Sky

6. La configuración del instalador le dará opciones que incluyen; Formatear disco, salidas de RF, configuración de LNB / configuración de satélite, reinicio maestro, sintonización manual, TV remota y configuración de módem.

Las condiciones climáticas

Ciertas condiciones climáticas pueden afectar su red y la intensidad de la señal. Ahora es posible recibir una señal en Tata Sky incluso cuando el clima no es bueno. Seleccionar el transpondedor GSAT K12 T puede solucionar el problema, pero no siempre funciona. Si está nublado o hay vientos fuertes, es posible que tenga que esperar hasta que el viento disminuya y el cielo se despeje.

Si la intensidad de la señal sigue siendo baja, verifique los cables de señal y asegúrese de que estén conectados correctamente. Apague su STB, vuelva a conectar sus cables de señal e intente nuevamente. Reiniciar su STB puede ser todo lo que se necesita para solucionar el problema.

Si aún no puede solucionar los problemas de su red o conexión, verifique la calidad y la fuerza de su señal presionando el botón organizador. Si dice que la intensidad de su señal sigue siendo cero, es posible que su STB no esté recibiendo señal. Es posible que deba contactar a un técnico. Un técnico irá a su casa e identificará la causa de su problema. Si se cambia la posición de su plato o si tiene otros problemas de señal, pueden ayudarlo a solucionarlo.

Puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Tata Sky para obtener ayuda. Si tiene un problema, un técnico de Tata Sky programará una visita al sitio. La forma más fácil de contactar al equipo de atención al cliente es a través del teléfono. Te conectarás con un humano real que te proporcionará una solución en menos de 10 minutos. Cuando registre una queja, Tata Sky enviará a uno de sus mejores ingenieros para que lo ayude a un precio asequible. Con estos consejos, debería poder saber qué hacer si tiene problemas de red o conexión en Tata Sky.