¿Cómo cancelo mi contrato de tres móviles?
Si quieres cancelar tu contrato de Three mobile, puedes hacerlo online o por teléfono. Sin embargo, debe hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la inscripción y deberá pagar una tarifa de cancelación equivalente al monto que aún debe por el plazo mínimo de su contrato. Además, deberá dar un aviso de cancelación de 30 días.
Si tiene un servicio de telefonía móvil o de banda ancha de Three y cree que no le funciona, es posible que desee cancelar su contrato y buscar un nuevo proveedor. Para saber cómo cancelar tu contrato de Three Mobile, sigue leyendo.
Política de cancelación de tres móviles
Para cancelar su contrato, debe iniciar el proceso de cancelación dentro de los 30 días posteriores a su inscripción. Una vez que hayas iniciado el proceso, Three mobile tardará hasta 30 días en procesar tu solicitud. Se le cobrará una tarifa de cancelación equivalente al total de los cargos restantes en el período mínimo de su contrato.
Cancelar su contrato en línea
Puedes cancelar tu contrato de Three mobile online siguiendo estas instrucciones:
- Vaya al sitio web de Tres.
- Inicie sesión en su cuenta haciendo clic en el enlace Iniciar sesión en la esquina superior derecha.
- Pase el mouse sobre el enlace de Soporte cerca de la parte superior de la página. Aparecerá un menú desplegable.
- Haga clic en el enlace Cancelar su contrato debajo del encabezado Ponte en contacto.
- Introduzca su nombre.
- Introduce tu código postal.
- Introduzca su fecha de nacimiento.
- Introduce tu número de móvil Three.
- Ingrese su dirección de correo electrónico.
- Haga clic en el botón Enviar.
Si tiene un concentrador de banda ancha doméstico 5G, deberá devolverlo antes de poder rescindir su contrato. Three le enviará una bolsa prepaga para que la devuelva por correo. Una vez que la empresa lo reciba, su contrato podrá ser cancelado.
Cancelar su contrato por teléfono
También puedes cancelar tu contrato por teléfono. Simplemente llame a la línea de atención al cliente. Tenga a mano su número de teléfono móvil, fecha de nacimiento, dirección y contraseña cuando lo haga.
Contactando a tres
Si necesita ayuda, puede comunicarse con un representante de servicio al cliente de Three por teléfono o mediante el foro de ayuda .
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