¿Cómo hago una solicitud especial para mi evento de Ticketmaster?

Si necesita hacer una solicitud especial para su evento de Ticketmaster, lo mejor que puede hacer es contactar al equipo de soporte y pedir ayuda. Otra opción es solicitar sus boletos accesibles en línea desde el mapa de asientos. Ticketmaster tiene un número de atención al cliente que se dedica únicamente a manejar boletos accesibles. Si lo usa para contactarlos, es probable que obtenga la ayuda que necesita rápidamente.

Para algunos lugares, solo puede obtener boletos accesibles en su taquilla. Hablar con un agente de Ticketmaster lo ayudará a saber dónde encontrar su boleto.

Para eventos donde Ticketmaster no es el vendedor principal, los boletos serán publicados para la venta por terceros. En tales casos, Ticketmaster no puede garantizar que se publiquen entradas accesibles para su reventa. Su vendedor principal de boletos puede ayudarlo a determinar la disponibilidad de su boleto.

Es importante tener en cuenta que los tipos y la cantidad de entradas accesibles pueden variar según el evento y el lugar.

Comprar un paquete VIP con entradas accesibles

Puede obtener asientos accesibles para su paquete VIP. Si necesita asientos accesibles, envíe su solicitud haciendo clic en el icono 'Solicitar asientos accesibles'. Si compra su paquete en línea, comuníquese con el equipo de soporte en su número de tickets accesible y solicite ayuda. Los alojamientos varían según los paquetes, lugares y eventos. El representante con el que hable le ayudará a comprender qué esperar.

Comprar asientos accesibles para entradas si no está discapacitado

Es imposible comprar boletos accesibles a menos que esté discapacitado. Los asientos están reservados para personas con discapacidad y sus acompañantes. Si viola la política, puede enfrentar acciones legales.

Informar errores con sus asientos accesibles

Si observa un error con su boleto de asiento accesible, puede buscar ayuda del equipo de soporte.

Disponibilidad de entradas

Cuando un evento sale a la venta, puede comprar su boleto en persona, en línea o por teléfono. Ticketmaster no reserva una cantidad específica de boletos. Esto significa que puede obtener un boleto independientemente del método que utilice para comprarlo.

Para eventos populares, las entradas pueden agotarse rápidamente. Miles de fanáticos pueden comprar las entradas simultáneamente en todos los canales de distribución. Los boletos se venden según la cantidad de asientos.

Seguimiento del estado de su pedido

Una vez que solicite un boleto, puede rastrearlo y verificar su estado. Inicie sesión en su cuenta y haga clic en su pedido para ver su estado. Se pueden mostrar dos actualizaciones;

1. En progreso

Esto significa que su pedido está siendo procesado. Muestra la fecha estimada de recepción.

2. Completado

Este estado muestra que su pedido ya ha sido enviado. Haga clic en el botón 'Rastrear paquete' para rastrearlo. También puede usar su número de seguimiento para rastrearlo en UPS.

Si no recibe su boleto en la fecha indicada o 48 horas antes del evento, puede comunicarse con el equipo de soporte y solicitar ayuda.

Hay muchas maneras de contactar a Ticketmaster si necesita ayuda con su boleto accesible. Hablar con ellos por teléfono es la mejor opción. Cuando se conecte con un representante, solicite la ayuda que necesita con su boleto accesible y recibirá ayuda.

También puede enviarles un correo electrónico con los detalles de su inquietud. Esta es una de las mejores opciones de soporte si no necesita hablar con un representante. Ticketmaster también ofrece soporte en su Twitter. El tiempo de respuesta es rápido. La mesa de ayuda tiene muchos consejos y recordatorios que pueden ayudarlo a obtener una respuesta antes de comunicarse directamente con el equipo de soporte.