¿Cómo desbloqueo mi cuenta de TikTok?
Si se le ha bloqueado su cuenta de TikTok porque olvidó la contraseña, es fácil recuperar el acceso a su cuenta. Si ha sido bloqueado porque fue baneado, su única esperanza de desbloquear su cuenta es apelar la decisión por correo electrónico. Una prohibición podría haberse cometido fácilmente por error, debido a un error cometido por la IA de TikTok.
Hay dos formas en que se le podría haber bloqueado el acceso a su cuenta de TikTok. Podrías haber sido baneado debido a una violación de las reglas de TikTok o simplemente podrías haber olvidado tu contraseña.
Si estuvieras prohibido
TikTok revisa periódicamente el contenido de los usuarios en busca de violaciones de sus reglas. Este proceso está automatizado sin supervisión humana, por lo que el robot que escanea las cuentas en busca de infracciones puede cometer errores fácilmente y provocar que un usuario sea baneado falsamente. Si la IA cree que una o más de estas reglas se han infringido, puede prohibirte sin siquiera decirte el motivo. Estas razones pueden incluir:
- El discurso del odio
- Acoso
- Fomentar la delincuencia o el terrorismo.
- Publicar contenido obsceno
- Usando un robot
- Comprar me gusta y/o seguidores
- Promoviendo la discriminación
- Usar drogas ilegales en videos.
Puede intentar revertir esta decisión apelando por correo electrónico . Sea cortés, mantenga la calma y simplemente describa por qué cree que la prohibición se implementó por error. Dile a TikTok por qué tu cuenta es importante para ti.
Recuerde, TikTok recibe un gran volumen de correos electrónicos y las revisiones de algo como esto pueden llevar algún tiempo.
Si no recuerda la contraseña correcta
Si olvidó su contraseña, puede ingresar a su cuenta y cambiarla por una nueva siguiendo estas instrucciones:
- Vaya a la página de inicio de sesión de TikTok.
- Toca "¿Olvidaste tu contraseña?"
- Introduzca su dirección de correo electrónico o número de teléfono. Se le enviará un código por correo electrónico o mensaje de texto.
- Recupera el código.
- Ingresarlo.
- Introduzca una nueva contraseña.
- Toque "Iniciar sesión" para confirmar el cambio.
Contactando a TikTok
Si necesita ayuda para desbloquear su cuenta o simplemente tiene una pregunta, puede comunicarse con un representante de TikTok por correo electrónico . TikTok no tiene línea telefónica de atención al cliente ni ninguna otra opción de contacto online.
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