¿Cómo muevo mi servicio Time Warner a una nueva dirección?

Ya sea que se esté mudando por la ciudad o a un estado diferente, mudarse puede ser un proceso estresante. Entre empacar y organizar las cosas en su nuevo hogar, lo último que desea es una dificultad inesperada del proveedor de televisión o internet. El servicio sin contrato de Time Warner Spectrum y el sencillo proceso de transferencia le permiten concentrarse en las cosas más importantes.

La fusión de Time Warner Cable, Charter Communications y Bright House en 2016 llevó a la creación de Spectrum. Time Warner Cable todavía ofrece servicios de televisión, internet y teléfono bajo la marca Spectrum. En este artículo, veremos cómo trasladar un servicio Time Warner a una nueva dirección.

¿Cómo informo al Servicio Time Warner sobre mi mudanza?

Llame a su número de servicio al cliente para hablar con un representante de Time Warner sobre cómo trasladar sus servicios. Se recomienda hacerlo al menos 14 días antes de la fecha de mudanza, pero puede llamar para organizar una transferencia en cualquier momento.

Si necesita cambiar su fecha de mudanza, simplemente llame al proveedor de servicios para programar la transferencia.

¿Qué honorarios puedo esperar para trasladar mi servicio Time Warner a una nueva dirección?

Las tarifas de transferencia que obtiene con Spectrum Time Warner dependen en gran medida del tipo de servicios y de si la autoinstalación es una opción.

Los clientes de Time Warner Spectrum incurren en una tarifa única para trasladar sus servicios de una dirección anterior a una nueva. Simplemente comuníquese con Spectrum para reservar nuestra transferencia y el cargo se incluirá en su próxima factura de servicio mensual.

A veces, los clientes actuales aún están sujetos a un nuevo cargo de instalación. Puede incurrir en una tarifa única por la instalación si necesita un técnico para hacer una visita. La tarifa también se aplica si su servicio no se transfiere dentro de un mes de haber sido desconectado de su dirección anterior.

Además, los clientes de Internet de Spectrum están sujetos a un cargo único de activación de Wi-Fi en una nueva dirección. Sin embargo, los suscriptores de TV y voz no tienen que preocuparse por la tarifa de activación de Wi-Fi a menos que planeen comenzar el servicio de Internet.

La autoinstalación es una excelente manera de mantenerse alejado de una tarifa de instalación experta. Si se muda localmente, es probable que tenga la oportunidad de autoinstalarse en su nuevo hogar de forma gratuita. Asegúrese de contactar al proveedor de servicios con anticipación para verificar su elegibilidad para la autoinstalación. Dado que no califica para la autoinstalación y no programa la instalación profesional, puede terminar sin los servicios en la nueva dirección.

¿Tendré que devolver mi equipo de servicio actual de Time Warner?

Cuando haga una cita de transferencia de servicio, un representante le notificará si debe conservar o devolver el equipo. Puede devolver el equipo físicamente en una ubicación local de Time Warner Spectrum o devolverlo a través de UPS. La compañía le dará la etiqueta de envío correspondiente.

¿Cuándo recibiré el servicio Time Warner en mi nueva dirección?

Se podrá acceder al servicio Time Warner en su nueva ubicación una vez que finalice el proceso de instalación. Si es necesaria una instalación profesional, el comienzo de sus nuevos servicios dependerá de la disponibilidad del técnico y la duración de la cita.

¿Puedo activar mis servicios de Time Warner en mi nueva ubicación antes de mudarme?

Time Warner Spectrum le permite activar sus servicios en un lugar nuevo siempre que esté listo. Pero tenga en cuenta que los servicios en su antiguo lugar de residencia cesarán tan pronto como se complete la transferencia. Para evitar una brecha de servicio, asegúrese de haberse mudado a su nueva dirección antes de programar la activación.