¿Cómo cambio mi cuenta de Time Warner para que no tenga papel?
Spectrum contribuye a tener un entorno sostenible mediante la adopción de la práctica contemporánea de facturación electrónica. Su alcance a un gran número de clientes hace que la práctica sea viable. Sin embargo, aún puede elegir que le envíen su factura por correo en sus instalaciones residenciales o comerciales. Los sitios web de las empresas matrices redirigen a los clientes al sitio web de Chartered Communications, donde pueden acceder a servicios anteriores pero bajo una marca diferente. GetHuman podría ayudarlo a acceder a los servicios al cliente de grandes corporaciones, incluida Time Warner, más rápido a través de sus guías paso a paso.
Time Warner fue la segunda compañía de televisión por cable estadounidense más grande en los Estados Unidos antes de fusionarse con Charter Communications en 2016. Charter Communications es un importante operador de banda ancha y cable que atiende a más de 29 millones de personas en 41 estados.
Después de la fusión, Charter Communications, Time Warner Cable y Bright House Networks operan bajo la marca Spectrum. Spectrum es una red de comunicaciones avanzada que ofrece servicios residenciales y comerciales, como internet, TV, telefonía móvil y voz.
Antes de la fusión, Time Warner Cable comandaba una base de clientes de más de 14 millones de clientes que se suscribieron a sus servicios de video, datos de alta velocidad y voz. En 2010 , introdujo la facturación electrónica como una forma para que los clientes sean parte de un esfuerzo más significativo para ayudar a conservar el medio ambiente.
Los clientes debían iniciar sesión en PayXpress y desactivar la opción de estados de cuenta en papel en sus cuentas para dejar de usar papel. La marca de espectro tiene disposiciones para que los clientes elijan cómo recibir sus facturas, incluso en línea, por correo o ambas. También abarca la práctica de facturación sin papel, y así es como puede cambiar su cuenta de Time Warner para que no tenga papel.
¿Cómo cambio mi cuenta de Time Warner para que no tenga papel?
- Visite el sitio web de Spectrum ( https://www.spectrum.net )
- Inicie sesión desde la página de inicio proporcionando los detalles correctos para su nombre de usuario seguido de su contraseña
- Confirme que no es un robot y envíela haciendo clic en la pestaña 'Iniciar sesión'
- Después de acceder con éxito a su cuenta, vaya a la página 'opciones de facturación'
- Elija 'Factura en línea'
- Seleccione 'Guardar' para enviar sus preferencias
Para inscribirse en la facturación electrónica utilizando la aplicación My Spectrum:
- Abra la aplicación My Spectrum desde su teléfono o tableta iOS o Android
- Toca "Facturación" en la parte inferior de la pantalla
- Toca "Registrarse en facturación electrónica"
- En la siguiente pantalla, confirme su inscripción.
Para registrarse en cuentas de facturación electrónica para empresas .
Puede ver y administrar todos los aspectos de su cuenta comercial, incluida la facturación electrónica, desde la página de resumen de la cuenta.
- Visite la página de inicio de sesión del sitio web de Spectrum Business ( https://www.spectrumbusiness.net/login )
- Ingrese su nombre de usuario y contraseña de administrador
- Confirma que no eres un robot
- Haga clic en la pestaña Iniciar sesión
- Seleccione la pestaña "Facturación" en la parte superior de la pantalla
- Haga clic en 'Entrega de facturas
- Cambie la opción 'Facturación sin papel' a 'ACTIVADO'.
- Haga clic en 'Confirmar' para que la compañía cambie la entrega de su factura
Solo puede acceder a la información de facturación si su nombre de usuario de Spectrum Business tiene permiso de administrador (administrador).
Método alternativo
Si inicialmente fue cliente de Time Warner Cable, puede comunicarse con el equipo de servicio al cliente de Time Warner para que lo asista con asistencia técnica, instalación de equipos y facturación.
Los agentes también lo guiarán sobre cómo cambiar su cuenta de Time Warner para que no tenga papel. Chartered Communications, a través de su marca Spectrum, reconoce que aún pueden ocurrir diferencias ocasionales en los números de teléfono de servicio al cliente, debido a la fusión.
Sin embargo, no se preocupe. Si llama al número incorrecto, puede ser redirigido al número correcto de servicio al cliente de Spectrum.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Time Warner?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Time Warner para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cambio mi cuenta de Time Warner para que no tenga papel? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.