¿Cómo transfiero el nombre en mi cuenta de Time Warner?

Puede transferir el nombre de una cuenta de Time Warner enviando un formulario digital en línea. Aunque el proceso puede parecer simple, debes cumplir requisitos específicos y seguir pautas obligatorias. Siga leyendo para enviar su información, incluida su documentación confidencial.

Lo que debe saber sobre las transferencias de nombres de Time Warner

El proceso puede resultar complicado al solicitar una transferencia legal del nombre de Time Warner, principalmente debido a la verificación y otros factores. Además, Time Warner actúa con precaución para evitar el fraude y el robo de identidad en relación con las solicitudes de transferencia. Por lo tanto, no sólo debe seguir un procedimiento legal, sino que también debe validar su cuenta existente, principalmente utilizando una dirección, nombre, número de teléfono y otros detalles vitales válidos.

Time Warner permite a sus clientes transferir el nombre de su cuenta por los siguientes motivos:

• Cambio de dirección
• Cambio de nombre legal
• Despliegue militar, divorcio o matrimonio

Un certificado de defunción es útil, pero no es obligatorio, al transferir el nombre de su cuenta de Time Warner. Además, necesita una orden judicial que lo nombre tutor o curador, especialmente para obtener el control de una cuenta debido a la discapacidad o incapacidad del titular de la cuenta. Si bien no es necesario que complete un formulario para cambios ortográficos, debe hacerlo si está recién casado o divorciado.

Cómo transferir un nombre en su cuenta

1. Vaya al sitio de Spectrum e inicie sesión en su cuenta.
2. Haga clic en "Página principal de soporte" junto a "Cuenta y facturación" en la barra de navegación.
3. Elija "Administrar cuenta" y luego "Formularios".
4. Desplácese hacia abajo y haga clic en "Transferir propiedad de la cuenta o cambiar nombre/dirección de correo electrónico".
5. Seleccione "Cambio de nombre". Debería ver un formulario digital en la página siguiente. Asegúrese de completar todos los campos obligatorios para completar el proceso de envío. Además, verifique que su información coincida con su cuenta actual. Aunque el formulario tiene una función de autocompletar, los datos almacenados pueden generarse incorrectamente. Lo mejor sería borrar las cookies y el caché para evitar que su navegador rastree la transacción de su formulario.

Siga la lista paso a paso a continuación para completar el formulario:

1. Ingrese el nombre del titular de la cuenta actual (asegúrese de ingresar sus datos con precisión).
2. Elija el servicio específico que desea actualizar.
3. Escriba el número de cuenta asociado (revise cada dígito para evitar un error o una falla en el envío).
4. Ingrese su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono principal (su información debe coincidir con sus datos).
5. Cargue los documentos requeridos para verificar su identidad.

El único formato de imagen aceptable es un JPG de tamaño mediano. Si intenta cargar otros formatos como PNG o TIFF, es posible que vea un error. Por el contrario, si elige un archivo PDF, el tamaño debe permanecer por debajo del máximo o según las pautas del archivo.

Además, una licencia de conducir válida, una identificación con fotografía de no conductor o un pasaporte son tres formas de identificación comunes y aceptables. Sin embargo, el recorte y otras modificaciones están prohibidos y pueden resultar en rechazo. Debe asegurarse de que la libreta de su pasaporte esté firmada y que su nombre sea fácil de leer. Además, adjunte un documento judicial original notariado en lugar de una copia escaneada.

Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Time Warner

Aunque Time Warner tiene un número de teléfono activo, el tiempo máximo de espera es de 100 minutos, mientras que el promedio es de 89 minutos. Por tanto, la función de chat en vivo es el mejor método de contacto. Si tiene alguna pregunta sobre su cuenta o tiene problemas, un representante de servicio al cliente puede ayudarlo.