¿Cómo obtengo un reembolso de Tinder?
Este artículo habla sobre cómo obtener un reembolso por una suscripción a la cuenta de Tinder. Se describe la política de reembolso de Tinder. Se proporcionan instrucciones para obtener un reembolso de Tinder, si obtuvo su suscripción de Tinder, Google Play Store o en Android. También se dan instrucciones para obtener un reembolso de Apple, si obtuvo su suscripción a Tinder en la tienda de aplicaciones de Apple.
Tinder no otorga reembolsos por períodos de suscripción parcialmente utilizados, a menos que la suscripción fuera para Tinder Plus o Tinder Gold y la solicitud de reembolso se realice dentro de los 14 días posteriores a la compra. Sin embargo, las leyes en las que vive podrían exigir reembolsos, en cuyo caso puede obtener cualquier suscripción de Tinder reembolsada. En la aplicación, las compras nunca son reembolsables.
Si su número de pedido comienza con "MK"
Un MK al comienzo de su número de pedido significa que se suscribió a través de la App Store de Apple y no puede obtener un reembolso a través de Tinder. En su lugar, deberá obtener su reembolso de Apple. Solo sigue estas instrucciones:
- Abre la aplicación en tu iPhone.
- Toque el icono de persona en la esquina superior derecha.
- Iniciar sesión.
- Seleccione Historial de compras.
- Seleccione su suscripción a Tinder.
- Toca Informar un problema.
- Seleccione su razón para solicitar un reembolso. Agregue tantos detalles como sea posible.
- Envíe el informe del problema. Debería recibir la decisión de Apple en uno o dos días hábiles. Recuerde, se enviará al correo electrónico asociado con su cuenta de Apple, no al correo electrónico asociado con su cuenta de Tinder.
Si su número de pedido no comienza con "MK"
- Ir a la página de inicio de Tinder.
- Seleccione la opción Iniciar sesión en la esquina superior derecha.
- Iniciar sesión.
- Seleccione Ayuda
- Toque el botón Solución de problemas en la parte inferior de la página.
- Seleccione Solicitar un reembolso en el encabezado Problemas con facturación y pago.
- Haga clic en el enlace en la oración "Solicite un reembolso aquí", en la parte inferior de la página.
- Seleccione "Deseo solicitar un reembolso" en el menú desplegable.
- Seleccione su plataforma en el menú desplegable.
- Ingrese su dirección de correo electrónico en el cuadro de texto provisto.
- Ingrese su número de pedido de Tinder en el cuadro de texto debajo de él.
- Ingrese una descripción de por qué desea un reembolso en el cuadro de texto con la etiqueta "Descripción". Sé lo más detallado posible.
- Use la herramienta en la parte inferior para adjuntar cualquier archivo que considere relevante para su solicitud de reembolso.
- Haga clic en el botón Enviar. En unos pocos días hábiles, debería recibir una notificación sobre la decisión de Tinder.
Si tiene algún problema con este proceso, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Tinder. No tienen número de teléfono pero tienen un servicio de asistencia en línea .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Tinder?
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