¿Cómo obtengo un reembolso por mi entrega de UberEATS?

¿Cómo obtengo un reembolso por mi entrega de UberEats?

UberEats es uno de los servicios de entrega de alimentos más populares del mundo. Puede acceder a él a través de su navegador web y la aplicación para iOS o Android.

UberEats entregará comida de una amplia variedad de restaurantes, hoteles e incluso camiones de comida. Los mensajeros pueden entregar la comida a pie, en bicicleta, en coche o en scooter.

Una entrega de UberEats generalmente te llegará en perfecto orden. Sin embargo, hay ocasiones en las que se producen errores que hacen que usted solicite un reembolso a la empresa.

Antes de comenzar su solicitud de reembolso, debe leer y comprender la política de reembolso de UberEats.

Política de reembolso de UberEats

Recibir un reembolso de UberEats es un desafío enorme. Deberá asegurarse de no violar ninguna de sus políticas de reembolso.

Una política es que los pedidos de UberEats solo se pueden cancelar antes de que se prepare el pedido. Por tanto, si quieres cancelar tu pedido y recibir un reembolso, tendrás que hacerlo rápido.

También puedes recibir un reembolso de UberEats por errores cometidos por el restaurante o por el repartidor. Los errores pueden incluir artículos faltantes, artículos incorrectos, pedidos incorrectos y entregas que tardan demasiado en llegar.

Si a su pedido le faltan artículos o es incorrecto, tiene siete días para informarlo a UberEats si desea un reembolso. Es posible que pasen hasta tres semanas hasta que reciba un reembolso de UberEats.

Otra política es que debe cancelar un pedido para recibir un reembolso. No puede simplemente comunicarse con UberEats con una queja y presentar una solicitud de reembolso.

El proceso de cancelación de tu pedido en la aplicación UberEats es el siguiente:

1. Inicie la aplicación UberEats en su dispositivo.
2. Toque la pestaña 'Pedidos' ubicada en la parte inferior de la pantalla.
3. Toque la pestaña "Próximos" para elegir los pedidos que están actualmente en curso.
4. Selecciona el pedido que deseas cancelar.
5. Toque 'Cancelar pedido' en la pantalla de pedido.
6. Aparecerá una pantalla emergente. Confirme la cancelación del pedido tocando 'Cancelar pedido' una vez más en la pantalla emergente.
7. Se le pedirá que proporcione el motivo de la cancelación del pedido. Hazlo y luego toca "Listo".

También puedes cancelar el pedido si utilizas la aplicación Uber para pedir comida. El proceso implica los siguientes pasos:

1. Abre la aplicación Uber
2. Toca "Pedir comida" en la página de inicio.
3. Toca el ícono de Perfil en la esquina superior derecha con forma de persona.
4. Seleccione 'Pedidos'.
5. Busque el pedido específico que desea cancelar y toque "Cancelar pedido".
6. Verifique su cancelación tocando 'Cancelar pedido' una vez más en la pantalla emergente.

Solicitar reembolso de UberEats

Si desea recibir un reembolso de UberEats, debe informar el problema. Puedes hacerlo reportando artículos faltantes o pedidos incorrectos a través del sitio web de UberEats.

El proceso implica los siguientes pasos:

1. Inicie su navegador web y abra el sitio web de UberEats.
2. Ingrese sus datos de inicio de sesión e inicie sesión en su cuenta.
3. Se le pedirá que proporcione información sobre los artículos que faltan o el pedido incorrecto. Agregar fotografías debería proporcionarle evidencia adicional para su informe.
4. Verifique los detalles y luego haga clic en 'Enviar' para enviar su queja.

Recibirás una respuesta por correo electrónico de UberEats sobre cómo puedes recibir tu reembolso.

Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de UberEats y presentar una solicitud de reembolso. Hay varias formas a través de las cuales puedes contactar con ellos.

Debe asegurarse de tener todos los detalles necesarios antes de contactarlos. Estos incluirán detalles como números de pedido e información de cuenta.

Encontrará la información de contacto de atención al cliente de UberEats aquí .