¿Cómo recupero mi cuenta UberEATS?

Introducción

¿Has notado actividades inusuales en tu cuenta Uber Eats? Es posible que su cuenta haya sido pirateada si ve pedidos que no solicitó o si recibe mensajes de texto y llamadas telefónicas no solicitadas de repartidores. Si ve recibos que no reconoce o se realizan cambios en su cuenta, es posible que otra persona tenga acceso a ellos. Hay formas de recuperar tu cuenta Uber Eats. Siga los pasos a continuación y póngase en contacto con Atención al cliente si tiene más preguntas.

Inicie sesión en el Administrador de Uber Eats

Cambiar su contraseña es el primer paso para recuperar su cuenta y garantizar que nadie tenga acceso a ella. Nota: omita este paso si no puede acceder a su cuenta. Tendrás que restablecer la contraseña en la página Restablecer contraseña.

Seleccione la pestaña Usuarios

Una vez que haya iniciado sesión, toque la pestaña Usuarios que se encuentra en el lado izquierdo de la página.

Toca Restablecer contraseña

Introduzca su nueva contraseña

Agrega números y caracteres para obtener una contraseña de Uber Eats más segura.

Seleccione Restablecer

Busque el cuadro de confirmación que aparece en la parte superior. Esto indica que has restablecido exitosamente tu contraseña.

Vaya a la página ¿Olvidó su contraseña?

Si no tiene acceso a su cuenta, ingrese su número de teléfono y correo electrónico en la página para restablecer la contraseña y siga las instrucciones.

Vaya a Ayuda de Uber y toque Cuentas y pagos

Vaya a Ayuda de Uber solo si olvidó su dirección de correo electrónico.

Haga clic en Cuentas y pagos en Ayuda de Uber

Haga clic en Configuración de la cuenta

Desplácese hacia abajo y haga clic en "Olvidé mi dirección de correo electrónico".

Complete el formulario para obtener su dirección de correo electrónico.

Regrese a la página Restablecer contraseña

Una vez que tenga el correo electrónico, regrese a la página de restablecimiento de contraseña y siga las instrucciones para cambiar su contraseña. Si aún tienes problemas para volver a iniciar sesión en tu cuenta, comunícate con Atención al cliente de Uber Eats para obtener más ayuda.

Abre la aplicación Uber Eats

Una vez que haya restablecido la contraseña y recuperado su cuenta, el siguiente paso es configurar una clave de acceso para agilizar su inicio de sesión, aumentar la protección y mejorar la seguridad (porque las claves de acceso están protegidas por reconocimiento facial, huella digital o PIN).

Ir a cuenta

Toca Administrar cuenta Uber

Toca Seguridad

Toque claves de acceso

Para dispositivos Android, asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta de Google para realizar la sincronización entre dispositivos. Si tiene un dispositivo Apple, active primero la configuración para compartir contraseña antes de configurar una clave de acceso.

Conclusión

También puede usar otro número de teléfono o dirección de correo electrónico (si cree que alguien más podría tener acceso a su correo electrónico o número de teléfono actual) volviendo a iniciar sesión en su cuenta, tocando Cuenta y luego tocando Editar cuenta. Simplemente toque el detalle que desea cambiar e ingrese la nueva información. Siga las instrucciones en pantalla para actualizar exitosamente su cuenta. Si tienes más preguntas sobre tu cuenta Uber Eats, comunícate con Atención al Cliente.