¿Qué hago si tengo problemas con mi aplicación UberEATS?

Introducción

Uber Eats ofrece una manera conveniente de acceder a alimentos a través de entrega a domicilio. Pero esto sólo es así si tu aplicación funciona bien. A veces deja de funcionar principalmente debido a una mala conexión a Internet. Si tu conexión Wi-Fi falla momentáneamente, se interrumpe el flujo de comunicación entre los servidores de Uber Eats y tu teléfono móvil, y los datos pueden retrasarse. Esto le impide ver restaurantes donde puede realizar un pedido en su área. Continúe leyendo para obtener información sobre qué hacer en caso de tal problema.

Buscar actualizaciones

Antes de profundizar en la solución de problemas con tu aplicación Uber Eats, asegúrate de que esté actualizada. Abra la App Store y verifique si la aplicación tiene actualizaciones disponibles. Si hay una actualización pendiente, haga clic en "Actualizar" para instalarla.

Borrar caché de aplicaciones

Borrar el caché de la aplicación Uber Eats ayudará a eliminar archivos temporales no deseados y garantizará que su teléfono funcione sin problemas. Abre la aplicación Uber Eats en tu teléfono y tócala para iniciarla. A continuación, haga clic en su imagen de perfil para abrir la configuración de la cuenta. Desplácese hacia abajo para ver las nuevas opciones y haga clic en "Configuración". Busque la opción "Borrar caché" y tóquela para borrar datos. Aparece un mensaje de confirmación para determinar si desea borrar los datos de su aplicación Uber Eats. Toque "Borrar caché" para aclarar su elección. Después de esto, sal de la configuración y continúa usando tu aplicación como de costumbre.

Eliminar la aplicación

Si su aplicación no requiere una actualización, es posible que necesite un nuevo comienzo. Comience por desinstalar la aplicación en su dispositivo móvil. Inicie sesión en su cuenta y toque su foto de perfil en la parte inferior derecha para acceder a la sección de cuentas. Toque "Ayuda" y seleccione las opciones de cuenta y pago en la nueva página que se carga. Continúe abriendo la configuración de la cuenta y desplácese por las nuevas opciones para encontrar la opción "Eliminar mi cuenta". Las siguientes indicaciones revelarán instrucciones sobre cómo eliminar su cuenta.

Reinstale la aplicación

A continuación, visita la App Store y busca la aplicación Uber Eats. Una vez que la encuentre, haga clic en "Instalar" y espere a que la aplicación se instale en su dispositivo. Una vez completada la configuración, abra la aplicación e inicie sesión en su cuenta.

Verificar almacenamiento disponible

El almacenamiento insuficiente en su dispositivo puede afectar el funcionamiento de la aplicación Uber Eats. Asegúrate de que tu dispositivo tenga suficiente espacio libre para acomodar la aplicación Uber Eats y sus datos. Elimine archivos innecesarios para crear más espacio si es necesario. Para verificar el espacio de almacenamiento, abra la configuración del dispositivo y seleccione "General". Haga clic en "Almacenamiento" en la siguiente pantalla para acceder a la información de almacenamiento del dispositivo, incluidas las aplicaciones y archivos instalados y cuánto espacio ocupan.

Póngase en contacto con atención al cliente

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Uber Eats. Abra la aplicación Uber Eats, navegue hasta la sección de ayuda y seleccione un medio para comunicarse con el servicio de atención al cliente. Explíquele al representante de atención al cliente que su aplicación no funciona y el equipo lo ayudará más y le brindará soluciones personalizadas para resolver el problema.

Conclusión

Solucionar problemas comunes puede ayudar a minimizar las interrupciones en la entrega de alimentos en tu aplicación Uber Eats. La tecnología puede ser impredecible, pero con el enfoque y la paciencia adecuados, podrás pedir tus comidas favoritas en poco tiempo. Si necesitas ayuda del equipo de soporte de Uber Eats, siempre están disponibles para ayudarte.