¿Cómo cambio la calificación que le di a un conductor de Uber?
Esta guía de GetHuman explica cómo los pasajeros pueden cambiar la calificación que le dieron a su conductor de Uber. Los usuarios también aprenderán cómo reenviar el correo electrónico de recibo para el viaje que necesitan actualizar, así como también cómo su calificación puede afectar futuras coincidencias dentro de la aplicación. Se recomienda a los usuarios que experimenten dificultades para actualizar su calificación que se comuniquen con el servicio de atención al cliente de Uber.
Al final de cada viaje que los pasajeros realizan con Uber, pueden calificar a su conductor de 1 a 5 estrellas según su experiencia. Tanto los pasajeros como los conductores nunca ven las calificaciones específicas de cada viaje. En cambio, solo ven el promedio general de sus últimos 500 viajes. Si tiene algún problema para cambiar la calificación que le dio a un conductor de Uber, comuníquese con el servicio al cliente de Uber .
Los pasajeros deben tener en cuenta lo siguiente al dejar una calificación:
- 5 estrellas significa que tuvo un gran viaje sin problemas
- 1 estrella significa que hubo un problema grave con su conductor y Uber evitará que lo empareje con ese conductor en el futuro
Nota : cuando deja una calificación inferior a 5 estrellas, puede seleccionar una opción para proporcionar comentarios anónimos a su conductor. Por otro lado, si no ve la razón por la que calificó a su conductor con menos de 5 estrellas, seleccione "Otro".
¿Cómo cambio la calificación que le di a un conductor de Uber?
Poco después del final de su viaje, debería recibir un correo electrónico con su recibo de Uber. El recibo incluirá los detalles de su viaje, el costo y la calificación del conductor. Una vez que encuentre el recibo, simplemente toque una estrella para cambiar la calificación del controlador de Uber y se actualizará automáticamente.
Cómo reenviar un correo electrónico de recibo de Uber
Si no puede encontrar el recibo en la bandeja de entrada de su correo electrónico, puede reenviar el correo electrónico para acceder a la "Tarifa o propina" para ese viaje específico. Primero, abre la aplicación Uber y selecciona la opción "Tus viajes". Luego, haga clic en "Recibo" y desplácese hacia abajo para encontrar la opción "Reenviar correo electrónico".
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Uber?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Uber para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cambio la calificación que le di a un conductor de Uber? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.