¿Qué debo hacer si intento escanear mi tarjeta de crédito con mi aplicación Uber y no funciona?

Si intenta escanear su tarjeta de crédito y no funciona, puede eliminar la aplicación y volver a instalarla para ver si se resuelve el problema. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Uber para obtener más ayuda.

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
28 de abr. de 2020

Algunas personas han experimentado este problema. Si eres una víctima, no te preocupes, tengo una solución para tu problema. Existe una alta probabilidad de que tenga un problema de estabilidad del teléfono o que no esté estabilizando su mano mientras escanea para obtener una imagen clara.

¿Qué debo hacer si intento escanear mi tarjeta de crédito con mi aplicación Uber y no funciona?

Primero verifique que su escáner le esté dando una imagen clara de su información. Si esa no es la causa del problema. Los siguientes consejos lo ayudarán a abordar el problema de manera amigable.

1. Primero, desinstale o elimine su aplicación Uber para comenzar la instalación nuevamente.

2. Después de eliminar la aplicación, reinicie el teléfono para asegurarse de que todos los restos de la aplicación hayan desaparecido.

3. Vuelva a descargar su aplicación Uber.

4. Abra la aplicación Uber.

5. Inicie sesión en su cuenta de la aplicación Uber con su contraseña y nombre de usuario.

6. Intente escanear la tarjeta de crédito nuevamente. Asegúrese de que su mano esté quieta o estable para ser más efectiva.

7. Escanee la tarjeta de crédito cuando la tarjeta esté sobre la mesa o sobre una superficie plana y sostenga su teléfono sobre ella para obtener una imagen clara de los detalles de la tarjeta.

Espero que finalmente haya funcionado. Si aún tiene el mismo problema, puede probar este método manual de ingreso de tarjeta de crédito con los detalles de su tarjeta.

1. Inicie sesión en su cuenta de la aplicación Uber y vaya al menú de perfil

2. Seleccione el pago

3. En los métodos de pago de la aplicación Uber, ingrese los detalles de su tarjeta de crédito y luego haga clic en guardar.

Ahora, ha capturado los detalles de su tarjeta de crédito con la aplicación Uber y puede continuar para disfrutar de su servicio.

¿Por qué debería agregar mi tarjeta de crédito a la aplicación Uber?

La aplicación Uber puede procesar pagos para viajes de forma rápida y conveniente. Antes de solicitar un viaje, puede agregar un método de pago preferido utilizando su aplicación Uber. Su cuenta tiene los detalles de pago, lo que significa que puede cargar el costo de su viaje a la tarjeta de crédito al final del viaje o viaje.

¿Cómo configuro una cuenta de pago en la aplicación Uber?

Hay tres formas de pagar su viaje en Uber, efectivo, escaneando su tarjeta de crédito o ingresando manualmente la información de su tarjeta. Además, puede agregar una billetera PayTM.

1. Inicie sesión en su cuenta

2. Toque el icono de su menú y luego seleccione Pago

3. Toque Agregar pago

4. Elija su método de pago preferido, puede agregar una tarjeta de crédito escaneando o ingresando manualmente los detalles de su tarjeta.

¿Puedo cambiar mi método de pago predeterminado?

Sí, más adelante si siente que desea cambiar su método de pago, puede optar por cambiarlo. Siga los pasos a continuación para cambiar su método de pago.

1. Toque el ícono de menú y elija Pago

2. Elija la opción de pago preferida

3. Confirme su ubicación y solicite un viaje en Uber.

Por razones de seguridad, espere que se le pida que escanee la imagen de su tarjeta de crédito. Esto significa que la aplicación solicitará permiso para acceder a la cámara de su dispositivo móvil. La verificación y el escrutinio ayudan a Uber a actualizar la cuenta, así como a verificar su identidad. Puede escanear su tarjeta de crédito siguiendo los pasos a continuación.

1. Toque el icono de su cuenta y elija el pago

2. Seleccione agregar pago

3. Seleccione escanear mi tarjeta

4. Use la cámara del dispositivo móvil para tomar una imagen de la tarjeta de crédito / débito, cubriendo las esquinas de 4 verdes.

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Uber?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Uber para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué debo hacer si intento escanear mi tarjeta de crédito con mi aplicación Uber y no funciona? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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