¿Por qué mi cuenta de Uber está inactiva cuando me registro para ser conductor?

¿Tienes una cuenta Uber inactiva? Relájese, Uber aún le permite continuar trabajando en la plataforma a pesar de su baja calificación de estrellas o su cuenta previamente inactiva. Sin embargo, debe proporcionar pruebas de que ha tomado medidas para mejorar, por ejemplo, inscribirse en cursos de mejora de la calidad. Es importante tener en cuenta que Uber adopta una postura intransigente en contra de conducir bajo la influencia y el acoso sexual; por lo tanto, es posible que no pueda reactivar su cuenta de Uber en tales casos.

9 de dic. de 2022

Uber app Technologies, comúnmente conocida como Uber, es una empresa estadounidense que ofrece transporte de carga, entrega de paquetes, vehículos de alquiler y mensajería de entrega de alimentos a través de una colaboración con una bicicleta eléctrica, alquiler de scooters motorizados y lima.

Trabajando como ayuda de un conductor de Uber, las personas ganan dinero extra. Es extremadamente flexible y bien remunerado. Sin embargo, los conductores de Uber pueden encontrarse en el lado equivocado del espectro y tener sus cuentas cerradas.

Estas decisiones siempre se concluyen después de considerar varias cuestiones. Un acuerdo de servicio con uber BV y las pautas de la comunidad local son algunas de las fuentes disponibles que brindan información para deshabilitar la cuenta.

Siempre es difícil averiguar los motivos por los que se ha desactivado su cuenta. Como conductor, su cuenta de trabajo puede desactivarse debido a varias razones de la red uber, tales como:

  • Conducir en estado de ebriedad es una de las formas que pueden provocar la desactivación de una cuenta.
  • La inactividad también puede provocar la desactivación de cuentas si los conductores no aceptan viajes a tiempo.
  • Si sus cancelaciones superan la línea límite, la cuenta de la aplicación podría bloquearse temporalmente.
  • Si su calificación por parte de los clientes es inferior a las tarifas especificadas, correrá el riesgo de desactivación.
  • Los conductores deben renovar sus documentos y cargarlos correctamente en la aplicación Uber antes de la fecha límite. Si no lo hace, la cuenta puede cerrarse.
  • El fraude es un delito grave que puede resultar en la desactivación de una cuenta.
  • Debe asegurarse de que su automóvil esté en buenas condiciones. De lo contrario, la cuenta se desactivará.
  • Los conductores que aceptan dos viajes simultáneamente van en contra de las reglas de Uber, por lo que la cuenta se puede desactivar.
  • Uber tiene una forma de manejar los casos de discriminación, y los conductores enfrentarán la desactivación permanente si discriminan a los pasajeros por su religión, orientación sexual, origen nacional, discapacidad o estado civil.
  • Cuando un conductor está fuera del sistema puede indicar deslealtad, provocando el cierre de la cuenta.
  • Otra razón por la que su cuenta puede estar inactiva es porque oculta su identidad real.
  • Si siempre está en el lado malo de la ley, un policía lo detiene por manejo errático, exceso de velocidad o, lo que es peor, involucrarse en "asuntos ilegales graves" mientras viaja en Uber, puede encontrar una desactivación inmediata.

Consejo de bonificación

Quizás se pregunte cómo reactivar su cuenta. No se preocupe; A continuación se muestran algunos pasos que puede seguir:

  • Inicie sesión en uber / account-disabled
  • En el sitio web de "Mi cuenta está desactivada", presione Enviar.
  • Se le pedirá que ingrese su ID de correo electrónico o número de teléfono.
  • Ingrese su ID de correo electrónico preferido o número de teléfono.
  • Ingrese su contraseña y presione, ingrese.
  • Si no recuerda su contraseña, seleccione la contraseña olvidada. Recibirá un código de verificación a través de su correo o número de teléfono.
  • Restablezca su contraseña e inicie sesión en su cuenta.

Método alternativo

Puede ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente de Uber para preguntar por qué su cuenta de Uber está inactiva y recibir ayuda para reactivar su cuenta. A veces, la pauta anterior puede no ayudarlo a reactivar su cuenta. No te preocupes. A través de las páginas de ayuda de Uber, puede acceder a consejos específicos y asistencia de clientes con los mismos desafíos a través de la mesa de ayuda en línea, las preguntas frecuentes para clientes de Uber y el foro.

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Uber?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Uber para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Por qué mi cuenta de Uber está inactiva cuando me registro para ser conductor? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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