¿Cómo elimino mi cuenta de Ubisoft?
Este artículo describe cómo cerrar su cuenta de Ubisoft. Se proporcionan instrucciones detalladas para el cierre de la cuenta. También se dan instrucciones para cancelar la suscripción y desvincular a Ubisoft como una opción flexible para el cierre completo de una cuenta, para preservar el acceso a los datos del juego. También se describe la opción de cancelar el cierre de su cuenta.
Existen varias razones por las que es posible que desee cancelar su cuenta con Ubisoft. Es posible que hayas jugado todos los juegos que deseas jugar allí. Es posible que tus amigos hayan comenzado a jugar en otro lugar y quieran que te unas a ellos. Si solo desea dejar de recibir notificaciones y anuncios de Ubisoft, existe una alternativa para cerrar su cuenta, que se describe a continuación. Si ha decidido que ha llegado el momento de cerrar completamente su cuenta de Ubisoft, simplemente siga estas instrucciones aquí.
Cerrar su cuenta de Ubisoft
- Ir a la página de inicio de Ubisoft.
- Haga clic en el botón Iniciar sesión en la esquina superior derecha e inicie sesión en su cuenta.
- Ir a la información de la cuenta.
- Haga clic en el botón Cerrar debajo del encabezado Cerrar mi cuenta de Ubisoft.
- Es posible que se le solicite que verifique su cuenta en este momento. Si se le solicita, haga clic en el botón Verificar ahora.
- Si está verificando su cuenta, vaya a su cuenta de correo electrónico y abra el correo electrónico que Ubisoft le ha enviado. Haga clic en el enlace en el correo electrónico.
- Debería aparecer un cuadro emergente. Lea la información que contiene.
- Haga clic en la casilla de verificación que dice que ha leído la información anterior y desea cerrar su cuenta de Ubisoft.
- Haga clic en el botón Cerrar mi cuenta.
- Aparecerá otro cuadro emergente. Léelo
- Haga clic en el botón Cerrar sesión.
En este punto, su cuenta está técnicamente suspendida, no cerrada, y permanecerá en este estado durante los próximos 30 días. El propósito de este período de espera es brindarle la oportunidad de cambiar de opinión sin perder toda la información que tiene en su cuenta, incluida la información del estado del juego y los datos guardados. Si desea cambiar de opinión en cualquier momento en los próximos 30 días, busque el correo electrónico que Ubisoft le envió cuando cerró su cuenta y haga clic en el enlace que contiene. Esto restaurará su cuenta al estado Abierto. Si ha perdido el acceso a la cuenta de correo electrónico, aún puede cancelar su cierre comunicándose directamente con Ubisoft. Puede encontrar la información de contacto aquí .
Alternativa al cierre de su cuenta
Si solo quiere dejar de recibir notificaciones y anuncios de Ubisoft pero aún no está seguro de querer ir tan lejos como eliminar el Estado del juego y Guardar datos, simplemente siga estas instrucciones.
- Ir a la página de inicio de Ubisoft.
- Haga clic en el botón Iniciar sesión en la esquina superior derecha e inicie sesión en su cuenta.
- Vaya a Privacidad y Comunicaciones.
- Deslice ambos conmutadores a No. Esto evitará que se le envíen todos los correos electrónicos y publicidad de Ubisoft.
- Ir a la información de la cuenta.
- Haga clic en el botón Desvincular debajo del logotipo de su plataforma en la sección Cuentas vinculadas. Esto desvinculará su cuenta de Ubisoft de su plataforma.
Si tuvo un problema inesperado al llevar a cabo cualquiera de las instrucciones, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Ubisoft para obtener ayuda. Tienen opciones de teléfono y mesa de ayuda en línea. Su información de contacto se puede encontrar aquí .
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