¿Qué hago si mi cupón de software de Valve no funciona?
Debe verificar que el código del cupón sea correcto y esté activado. A veces ocurren problemas al activar un nuevo juego o aplicación a través del sitio web de Valve Software debido a errores de conexión u otros problemas con sus servidores. Puede cerrar sesión y luego volver a iniciar sesión en Steam para ayudar a resolver los problemas.
Es posible que haya tenido problemas para utilizar un cupón de Valve Software . Puede resultar frustrante que algo que funcionó en el pasado deje de funcionar de repente. Algunos pasos sencillos para solucionar problemas te ayudarán a comprender por qué tus vales de Steam no funcionan y a ponerlos en funcionamiento nuevamente.
Verifique ingresar el código correctamente
Si estás seguro de haber ingresado el código correctamente y aún no funciona, prueba este paso. Comprueba que aún no hayas utilizado el código. Ingrese el código en una ventana del navegador y envíelo para ver si lo ha usado antes.
Vale para un juego o producto específico
Debes comprobar si este bono es para un juego o producto concreto y si lo tienes en tu carrito. Si el cupón se ha activado y no ha caducado pero aún no funciona, es posible que haya algún problema con su pedido. Si está intentando comprar un artículo en Steam, asegúrese de iniciar sesión en la cuenta correcta.
Reiniciar vapor
Si tienes problemas para activar tu cupón de Valve Software, intenta reiniciar Steam. Puedes reiniciarlo haciendo lo siguiente:
- En Windows. Haga clic en Inicio y busque Reiniciar.
- En Mac, OS X. Haga clic en el menú Apple en la esquina superior izquierda de su pantalla. Elija Reiniciar.
Utilice un navegador web diferente
Si su cupón de Valve Software no funciona, intente utilizar un navegador web diferente. Utilice una computadora o conexión de red diferente si eso no funciona.
Los cupones de Steam distinguen entre mayúsculas y minúsculas
Si está utilizando un cupón de Steam, asegúrese de escribir las letras del código exactamente como aparecen en su cupón. Si no, no funcionará.
Cuenta de participación familiar
Si ya eres parte de Family Share, los vales de Steam no funcionarán en la cuenta.
Cuentas con baneo previo
Es posible que tus cupones de Steam no funcionen si Steam te ha prohibido el acceso a la plataforma. Steam marcará su cuenta con una advertencia y no podrá usar cupones hasta que levante la prohibición.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Valve Software?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Valve Software para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si mi cupón de software de Valve no funciona? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.