¿Cómo cambio el contacto principal de mi cuenta Verizon FiOS?

¿Cómo cambio el contacto principal de mi cuenta de Verizon FiOS?

Verizon FiOS, también conocido como FiOS, es un servicio de televisión, teléfono y acceso a Internet incluido que opera en una red de comunicaciones de fibra óptica. Atiende a más de cinco millones de clientes en los Estados Unidos.

Cambiar el nombre en su cuenta de Verizon FiOS

Si ha tenido un cambio de nombre legal, puede comunicarse con FiOS y solicitar cambiar el nombre en su cuenta. La mejor manera de solicitar un cambio de nombre es contactando al equipo de soporte por teléfono.

Transferencia de propiedad

Hay algunas ocasiones en las que puede desear transferir la propiedad de su cuenta a otra persona. En tales casos, el contacto principal cambiará para adaptarse al nuevo propietario. La razón principal para transferir la propiedad es la muerte. Debe tener la cuenta de facturación.

Póngase en contacto con el equipo de soporte y ellos lo ayudarán a transferir la propiedad.

Si el titular de la cuenta no está muerto, tanto el titular de la cuenta corriente como el que asume la propiedad deben estar presentes. Al contactar al equipo de soporte, ambos deben permanecer en el teléfono hasta que se complete el proceso.

El cliente saliente será responsable de todos los cargos facturados a la fecha de la transferencia efectiva de la cuenta. Después de esa fecha, el propietario de la nueva cuenta será responsable de ellos.

Propietario de cuenta saliente

Si tienes FiOS Extras o Broadband Essentials, puedes guardarlos o desconectarlos. Después de transferir la propiedad de su cuenta. Los cambios no tienen impacto en su cuenta de correo electrónico de Verizon.

El contenido de su función de almacenamiento GRATUITO de Verizon Cloud de 5GB se perderá después de transferir su cuenta. Puede actualizar al almacenamiento pago en la nube.

Si el pedido de Cambio de titularidad de la cuenta no está completo, el cliente saliente seguirá siendo financieramente responsable de la cuenta. Debe hacer una nueva solicitud.

Asignación o cambio del nombre de su dispositivo

La asignación de nombres para sus dispositivos le facilita la identificación del usuario y el tipo de dispositivo en su cuenta.

1. Abra la página 'Descripción general de la cuenta'
2. Haga clic en 'Editar nombre del dispositivo' al lado del dispositivo relevante
3. Ingrese nombres para su dispositivo
4. Haga clic en 'Guardar cambios'

Si necesita ayuda, puede buscar ayuda de Verizon FiOS . La mejor manera de contactarlos es por teléfono. Se lo conectará con un agente de soporte que puede ayudarlo a obtener la ayuda que necesita. Es posible que deba llamar varias veces antes de obtener la ayuda que necesita. Cuando se comunica con el equipo de soporte por teléfono, los agentes de soporte pueden pedirle que proporcione detalles de identificación. Hazlo tan pronto como puedas.

Si no necesita hablar con un agente, puede obtener ayuda de Facebook / Messenger. Es una buena opción, ya que le permite buscar ayuda en público o en privado. Si publica su problema en público, es probable que obtenga ayuda rápidamente. También recibe opiniones de otros clientes que han estado en situaciones similares. Cuando busque soporte en Facebook, los agentes de soporte pueden pedirle que continúe la comunicación por teléfono.

El servicio de asistencia de Verizon FiOS es una excelente plataforma para buscar asistencia. Tiene temas específicos, consejos específicos y sugerencias que pueden ayudarlo. Considere buscar ayuda en la mesa de ayuda antes de buscar otras opciones. En la mesa de ayuda, los agentes de soporte pueden pedirle que continúe las comunicaciones por teléfono.