¿Cómo restablezco mi PIN de Verizon FiOS?

Verizon FiOS es una subsidiaria de la organización matriz, Verizon Communications. Es una red de fibra óptica que permite el movimiento de grandes cantidades de datos a altas velocidades. Los usuarios pueden disfrutar de un servicio de Internet rápido y confiable, transmisión continua, voz digital nítida y una calidad de imagen HD notable. Sirviendo a millones de clientes en los Estados Unidos, Verizon FiOS ofrece acceso a internet, televisión y servicios telefónicos.

Como la mayoría de las compañías de telecomunicaciones, Verizon ofrece servicios de cuenta en línea para suscriptores. Los usuarios tienen que configurar cuentas y usar sus contraseñas para acceder a los servicios en línea. Además, la compañía requiere que sus clientes tengan un PIN para verificar las identidades de los titulares de cuentas que hacen preguntas sobre sus cuentas.

Las amenazas de ciberseguridad pueden afectar a cualquier empresa con operaciones en línea, incluida Verizon. Ya sea por un error en el servidor de la nube o por intenciones maliciosas de piratas informáticos, su número de teléfono, nombre e incluso el PIN de su cuenta pueden ser públicos en línea.

Es por eso que los clientes tienen la opción de cambiar sus códigos PIN para proteger sus cuentas. E incluso si sus datos están a salvo de amenazas de seguridad, puede olvidar su PIN o no saberlo ya que no lo ha estado utilizando. Entonces, cuando llegue el momento y necesite su PIN, todo lo que tiene que hacer es restablecerlo. Aquí se explica cómo proceder con el proceso.

Restablecer el PIN de Verizon FiOS en línea

Verizon FiOS permite a los usuarios configurar o cambiar los PIN de su cuenta en línea a través de su página web. Para restablecer el PIN de su cuenta:

1. Ve al sitio web oficial de Verizon FiOS
2. Desde el menú desplegable Iniciar sesión en el menú en la parte superior derecha de la página de inicio, haga clic en Mi Verizon
3. Ingrese su ID de usuario y contraseña, y luego haga clic en el botón Iniciar sesión
4. Vaya a la página Cambiar PIN de cuenta
5. Ingrese un nuevo PIN de su elección y vuelva a escribirlo en el cuadro siguiente
6. Haga clic en Enviar para confirmar su cambio de PIN
7. Verizon le enviará una notificación en la pantalla "Propietario de la cuenta" diciendo que ha restablecido su PIN

Otras opciones

Si la guía de bricolaje en línea no funciona, siempre puede comunicarse con el departamento de servicio al cliente para obtener ayuda con respecto a su problema. Hay varias formas de comunicarse con el equipo de atención al cliente, que incluyen:

1. Número de teléfono : con el número de teléfono Verizon FiOS en la mano, puede comunicarse fácilmente con los representantes de la compañía. Siempre es aconsejable tener su número de cuenta listo para que cuando los agentes lo soliciten, puedan localizar fácilmente su cuenta y ayudarlo con su problema de PIN. Si su conversación telefónica resulta inútil, puede volver a llamar para hablar con otro miembro del personal que puede ser de ayuda en comparación con el ex agente.
2. Página de ayuda en línea: esta es una plataforma conveniente para los suscriptores a quienes les resulta cómodo expresar sus opiniones por mensaje de texto. Puede usar la opción de la mesa de ayuda en línea explorando los temas de ayuda disponibles, seleccionando uno que aborde su problema y chateando con un agente. Lo bueno de esta forma de comunicación en presencia de una cuenta escrita de los eventos cuando necesita construir su caso.
3. Redes sociales : Verizon FiOS tiene presencia en las redes sociales en plataformas como Facebook . Sus especialistas en atención al cliente monitorean constantemente las páginas para atender las necesidades de los clientes. También puede verificar si el equipo está disponible a través de Messenger. Al igual que la mesa de ayuda en línea, tendrá un registro escrito de su conversación con un agente para referencia futura.