¿Cómo cambio mi cuenta Verizon FiOS para que no utilice papel?

Verizon FiOS ha ofrecido servicios de telecomunicaciones con fibra óptica en los Estados Unidos desde 2005 y ha ganado notable popularidad entre los clientes residenciales. Está dedicado a mejorar la experiencia de los clientes al abordar sus preocupaciones a través de su equipo de atención al cliente. Sin embargo, llegar al equipo de atención al cliente puede ser agitado a veces, sin embargo, no se preocupe. GetHuman proporciona información para grandes corporaciones como Verizon. Encontrarás guías simples que te ayudarán a resolver tus problemas sin llamar al departamento de atención al cliente.

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
9 de jul. de 2020

Verizon FiOS es un servicio consolidado de teléfono, acceso a internet y televisión que opera con tecnología de fibra óptica y atiende a más de cinco millones de clientes en nueve Estados Unidos. Este servicio se ha vuelto popular entre muchos hogares debido a sus características superiores, como la transferencia segura de grandes cantidades de datos, la transmisión continua y la calidad impecable de audio y video.

Se puede acceder a los servicios anteriores a través de planes de suscripción mensuales donde los clientes reciben facturas mensuales por correo postal. Sin embargo, con la mayor popularidad y el uso de modelos de comunicación sin papel, como los correos electrónicos, puede cambiar su cuenta de Verizon FiOS y comenzar a recibir facturación y otras notificaciones por mensaje de texto o correo electrónico.

Cambie su cuenta de Verizon FiOS para que no tenga papel a través del método en línea

Verizon FiOS tiene funciones de facturación electrónica y pago automático accesibles a través de su cuenta en línea Mi Verizon. A continuación, le indicamos cómo cambiar su cuenta:

  • Vaya a https://www.verizonwireless.com/ .
  • En la esquina superior derecha de la página de inicio, coloca el puntero del mouse sobre el ícono que dice "Iniciar sesión". El menú se expandirá con opciones de registro, servicios de aplicaciones móviles y acceso de prepago de prepago.
  • Haga clic en "Mi cuenta".
  • Ingrese su identificación de usuario o número de teléfono móvil de Verizon.
  • Proporcione su contraseña
  • Puede marcar la casilla "Recordarme" para un inicio de sesión más natural la próxima vez, y pasar a la siguiente etapa haciendo clic en "Iniciar sesión".
  • En la barra de navegación roja, selecciona "Mi Verizon".
  • Haga clic en "Mi factura" y aparecerá un menú desplegable.
  • En el menú, seleccione la opción "Facturación sin papel".
  • En la página de resumen de facturación sin papel, revise cuidadosamente los recordatorios.
  • Cuando haya terminado, haga clic en "Continuar" para completar su inscripción.

Una vez que se complete el proceso de registro, recibirá una alerta por correo electrónico o mensaje de texto cuando su factura mensual esté lista para ver.

Como se mencionó anteriormente, Verizon FiOS tiene un servicio de pago automático cuyo objetivo principal es garantizar la liquidación oportuna de su factura mensual. Para reducir las molestias derivadas del pago tardío o retrasado de facturas de teléfono, internet y televisión, puedes seguir los pasos que se detallan a continuación y hacer que los pagos mensuales se carguen en tu cuenta de FiOS fácilmente:

  • Inicie sesión en su cuenta de Mi Verizon siguiendo el proceso descrito anteriormente.
  • Selecciona "Mi Verizon" en la barra de navegación roja.
  • Debajo del menú desplegable "Mi factura", seleccione "Pago automático".
  • Haga clic en "Configurar pago automático" para continuar.
  • Use el método de pago que ha guardado en su cuenta para continuar con el proceso. Si no ha guardado uno, haga clic en "Agregar un nuevo método de pago" y proporcione la información de su cuenta. Mientras lo hace, elegirá el día en que desea que se realice su pago cada mes.
  • Confirme los detalles de su pago y luego haga clic en "Siguiente".
  • La siguiente etapa consiste en solicitar que ingrese los últimos cuatro dígitos de su número de seguro social, número de identificación fiscal federal o contraseña de facturación para fines de seguridad.
  • El paso final requerirá que revise los términos y condiciones de Verizon, luego haga clic en "Aceptar los términos y condiciones" y seleccione "Enviar" para completar el proceso de inscripción.

El plan de AutoPay entrará en vigencia durante el ciclo de facturación del próximo mes, lo que implica que tendrá que hacer un último pago manual para la factura del mes actual.

Alternativamente

Puede descargar la aplicación móvil de Verizon para cambiar su cuenta FiOS de Verizon a un módulo sin papel o llamar a sus representantes de servicio al cliente para obtener más ayuda.

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Verizon FiOS?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Verizon FiOS para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cambio mi cuenta Verizon FiOS para que no utilice papel? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

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