¿Vale la pena comprar mi propio equipo de Internet para el hogar?

El alquiler de equipos de proveedores de Internet ha sido durante mucho tiempo la opción predeterminada para muchos consumidores. Sin embargo, algunos eligen comprar sus propios módems y enrutadores e instalarlos ellos mismos. Esta opción puede ayudar a los hogares a ahorrar dinero en su factura mensual de Internet al tiempo que ofrece flexibilidad y opciones a la hora de seleccionar el mejor equipo.

9 de dic. de 2022

Internet en el hogar se ha convertido en un servicio estándar y muchas personas se ven obligadas a presupuestar la conectividad junto con la calefacción, la electricidad y el agua. Lamentablemente, Internet residencial también es un gasto mensual importante para muchos hogares, que alcanza los cientos de dólares cada mes. Muchos consumidores se sienten frustrados por su incapacidad para reducir estos costos, que parecen aumentar cada año. Si bien algunas áreas, particularmente en las grandes ciudades, pueden ofrecer más de una opción de servicio de Internet, no es inusual que las áreas rurales o semirrurales cuenten con un solo proveedor. Esto significa que no existe competencia entre proveedores que pueda fomentar mejores precios.

Algunas personas intentan reducir los costos mensuales comprando equipos de Internet, como módems y enrutadores, directamente en lugar de alquilarlos a su proveedor. Afirman que hacerlo reduce sus costes con el tiempo y les proporciona otras ventajas, como poder seleccionar marcas que se adapten a sus necesidades. Si ha estado considerando esta opción, hay varias cosas en las que pensar.

Equipo de Internet para el hogar

Internet residencial llega a los hogares a través de cables y, en algunos casos, líneas telefónicas. Los hogares que cuentan con Internet deben contar como mínimo con un módem, un dispositivo que toma señales analógicas y las digitaliza para que sean accesibles a través de dispositivos como computadoras, tabletas, teléfonos y televisores inteligentes. Si un hogar quiere tener Wi-Fi, también debe tener un router, un dispositivo que distribuye la conectividad a Internet por todo el hogar. En los últimos años, es posible adquirir un único dispositivo que combina módem y enrutador.

Otros tipos de equipos de Internet en el hogar incluyen módulos, que se pueden conectar a tomas de corriente y ayudar a fortalecer las señales de Wi-Fi en todo el hogar, así como dispositivos de transmisión por secuencias, que brindan entretenimiento en línea a los televisores.

Alquilar equipo de su proveedor

Cuando se registra para obtener un servicio de Internet, su proveedor generalmente le ofrecerá la opción de que un profesional instale su Internet o le envíe un kit de autoinstalación. En ambos casos, recibirás un módem y un enrutador y, según el paquete de Internet que elijas, un dispositivo de transmisión para usar en tu hogar. Este equipo estará preprogramado para funcionar con Internet en su hogar.

Si opta por una instalación profesional, su técnico probará el equipo y le mostrará cómo usarlo antes de partir. Si elige la autoinstalación, podrá probar la conectividad como parte del proceso de instalación y, a menudo, podrá acceder a una aplicación, como la proporcionada por Xfinity , para solucionar cualquier problema. Si no puede manejar la situación usted mismo, puede llamar a su proveedor y pedir ayuda.

Su factura mensual incluirá una tarifa de alquiler de su equipo. Si su equipo no funciona correctamente, normalmente será elegible para recibir asistencia técnica de su proveedor y reemplazos si es necesario. Periódicamente, podrá actualizar su módem y enrutador a la última versión, lo que ayuda a garantizar que disfrute de la mejor conectividad disponible.

Comprar su propio equipo

Si opta por comprar su propio equipo, deberá comunicárselo a su proveedor de Internet. Si ya tiene servicio de Internet, debe comunicarse con el soporte técnico e informar a la empresa que utilizará su propio equipo y que ya no desea alquilar los enrutadores y módems de su proveedor. Cuando haga esto, se le darán instrucciones sobre cómo devolver el equipo que ya tiene. Asegúrese de hacer esto y obtener un recibo de la devolución para que no se le facture el equipo ni cargos de alquiler futuros. Si se registra para un nuevo servicio, dígale al vendedor que le proporcionará su propio módem y enrutador.

Una vez que elija su módem y enrutador, deberá configurarlo para que funcione con su servicio de Internet. Esto puede ser un desafío y es posible que tengas que solucionar algunos problemas en el proceso. Al seleccionar el equipo de Internet de su hogar, es posible que desee verificar qué tipo de atención al cliente ofrece el fabricante para poder obtener asistencia. Tenga en cuenta que es posible que su proveedor de Internet no pueda ofrecerle soporte técnico si descubre que el equipo parece estar dentro de su servicio telefónico. Asegúrese de guardar el recibo y los materiales de embalaje en caso de que tenga que devolver el enrutador y el módem.

Según analistas de la industria, puedes ahorrar alrededor de $120 al año comprando tu propio equipo. Su inversión inicial en un enrutador y módem actualizados será de unos 150 dólares, y si considera que la vida útil del equipo de Internet doméstico puede ser de unos tres años, sus ahorros pueden llegar a cientos de dólares. Además, si algo sale mal con tu equipo no tendrás que esperar a que te visite un técnico ni tomarte la molestia de llevar el equipo a tu compañía de Internet para cambiarlo. Puede gestionar estos problemas por su cuenta, como mejor le parezca, y según su propio cronograma.

Otro beneficio de comprar su propio equipo es poder seleccionar el módem y enrutador que considere mejor. Podrás evaluar tus necesidades y adquirir el módem/enrutador que ofrezca el mayor nivel de velocidad y accesibilidad. Si elige alquilar, quedará atrapado con lo que su proveedor opte por ofrecerle. Esto puede resultar particularmente frustrante si la elección de su proveedor es deficiente o simplemente no ofrece el rendimiento que otras configuraciones pueden ofrecer.

Para muchas personas, sin embargo, ni siquiera unos pocos cientos de dólares ahorrados valen la pena. Si no está familiarizado con los asuntos técnicos, es posible que le resulte difícil y confuso configurar su equipo. El mantenimiento del equipo también puede ser un desafío y, si no funciona correctamente después de que expire la garantía, tendrá que reemplazarlo. Puede ser aún más frustrante si un proveedor de Internet se niega a ofrecer cualquier nivel de cooperación en caso de que usted experimente problemas técnicos.

De hecho, resulta que los proveedores de Internet tienen una buena razón para alentar a los consumidores a alquilar módems y enrutadores a los proveedores en lugar de comprar los suyos propios: las tarifas de alquiler se acumulan con el tiempo y son una fuente importante de ingresos para los proveedores. Esto puede ser particularmente cierto para los proveedores de cable que han perdido una importante fuente de ingresos a medida que más personas cortan el cable y eligen transmitir televisión a través de su conexión a Internet en lugar de pagar por un servicio de cable adicional.

Debido a este incentivo financiero, es posible que su proveedor le haga extremadamente inconveniente la compra de equipos. Si bien esto puede no ser un buen negocio, si vive en un área con solo uno o dos proveedores, es posible que no tenga muchas opciones. Alquilar tu equipo puede ser la opción más práctica.

Línea de fondo

Como puede ver, la decisión de comprar equipos de Internet en lugar de alquilarlos no siempre es sencilla. Si bien puede haber importantes ahorros de costos, también existe la cuestión de garantizar la compatibilidad y poder manejar los problemas de mantenimiento y reparación por su cuenta. Si es una persona con conocimientos técnicos y no tiene problemas para presupuestar equipos actualizados y realizar reparaciones, comprar su propio equipo le permitirá ahorrar dinero con el tiempo. Por otro lado, el alquiler tiene varias ventajas, incluida la posibilidad de obtener ayuda con equipos que no funcionan correctamente, evitar retrasos y frustraciones debido a incompatibilidades y actualizaciones gratuitas a medida que su configuración actual llega al final de su ciclo.

¿Mas preguntas?

Haga una pregunta de seguimiento o relacionada e intentaremos brindarle una respuesta en segundos.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
¿Vale la pena comprar mi propio equipo de Internet para el hogar?

Ayuda de personas reales

Nos asociamos con una empresa con sede en EE. UU. que cuenta con expertos en soporte técnico en vivo disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana. Aproveche una membresía de prueba de una semana por $5 y charle con un experto ahora.
Chatea con un experto

¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Verizon FiOS?

GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Verizon FiOS para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Vale la pena comprar mi propio equipo de Internet para el hogar? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.

Verizon FiOS

Preguntado hace 2 años
Actualizado hace un año
Visto 428,413 veces
Verizon FiOS
comprar módem propio
alquilar modem propio
comprar equipo wifi

Habla con un experto ahora

Nos asociamos con un sitio de ayuda de expertos con sede en EE. UU. para brindarle soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana. Disfrute de una membresía de prueba de una semana por $5 y charle con un experto en vivo ahora.
Obtenga ayuda de expertos en vivo
¿Fue útil esta página
¡Gracias y por favor comparte!
¡Gracias y por favor comparte!
Necesita trabajo
Compartir es lo que impulsa la información de contacto y las herramientas de servicio al cliente gratuitas de GetHuman. ¡Puedes ayudar!